展望2019，有赞白鸦给商家讲了3点建议

“深挖洞、广积粮。”在有赞六周年感恩答谢会上，有赞CEO白鸦向商家提出了这六字建言。在他看来，对于绝大多数的创业者、商家、民营企业，2019都是非常关键的一年。

以下是白鸦在有赞6周年感恩答谢会上分享的部分内容：

在当下的经济形势下，我认为有两件事情最为重要：第一，锻炼身体、打扫内务；第二，整理粮仓，看看粮食够吃多久。

拿有赞来说，“锻炼身体”就是不断地复盘：给商家提供什么价值？商家成功在这里做到什么程度？等等。所以有赞宁愿开一个666人的会也不做大规模的宣传，需要666人做最深度的交流，看有赞具体再为商家做什么，有赞的产品怎么样，服务怎么样，商家沉淀到什么度。

“整理内务”是什么？就是有赞开始关注招聘，关注每一个有赞人的价值观的匹配度，关注有赞的生产效率和人效。

“整理粮仓”是干什么？有赞开始只关注每个月活跃成交的商家，而非仅仅盯着交易额，因为只有这些活跃成交的商家才意味着有赞在帮它走向成功。具体到产品，有赞零售关注每一天活跃成交的商家，有赞美业关注每一天活跃成交的商家，有赞微商城关注每两周活跃成交的商家，“因为这是我们的粮仓，有越来越多活跃成交的商家，我们才能渡过这个不知道多少年，还是未来会成为常态的寒冬。”

对商家来说，“锻炼身体整理内务”指的是看看花钱营销的效率是怎么样，看看人员管理的经营效率怎么样。“整理粮仓”是看看有多少认可你的品牌，并持续购买的消费者。

冬天，也许对于我们是机会所在。冬天唯一的办法就是好好地看看你粮仓里有多少粮食，锻炼好你的身体。

在这里给大家几个具体的建议：

1、停掉没有直接效果的品牌广告预算，尝试效果广告和创新营销。这是你不得不做的事情，因为这个形势真的很糟糕，不管你信与不信，不管你是多大的商家还是多小的商家，不管你是什么行业，这是第一个建议。

2、关注单客的价值，积累更多愿意在你这里持续购买的顾客，可以活更久。烧钱做营销，一个顾客都获不来。只看流量和销售额的事情，恳请商家不要再做了，经济形势好的时候可以这样干，现在真的不能干了。这是第二个建议。

3、用好互联网的工具，尝试全渠道的经营，打通并提升全流程经营效率。用好互联网工具，开启你的全渠道，打通并提升全流程的经营效率。不一定用有赞。

这三个建议适合每一个商家。能省一个店员省一个店员，能省一个财务省一个财务，没办法，接下来省钱就是赚钱。总结一下就是：尝试创新营销，关注单客价值，开启全渠道的经营，打通所有的经营场景，提高全流程的效率。

恳请各位，如果我们要走得更远，要一起合作接下来的几年，如果你希望未来跟有赞一起还能合作6年，6年之内还能活下去，一定一定要谨慎。

希望2019年我们会都好，谢谢大家。