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【产品优化】客服在微商城App支持查看订单卡片

产品功能|公众号&视频号支持销售员推广涨粉
产品功能|公众号&视频号支持销售员推广涨粉

依托公众号、视频号为素材,支持社交分享涨粉,并进行电商导购的小程序能力。 1.店铺小程序打通公众号、视频号 (1)支持微信内容生态能力,可以引导访问视频号,可运营视频号直播预热;可引导访问公众号,支持公众号留言、在看; (2)支持有赞电商能力,支持销售员分享“赚”佣金,公众号可插入有赞商品卡片,视频号可配置有赞店铺商品。 2.公众号、视频号,支持有赞销售员能力 (1)公众号、视频号可作为销售员分享和导购的素材,并通过销售员裂变涨粉; (2)销售员分享锁定客户,客户在公众号、视频号内下单,销售员可获佣金; (3)支持小程序分享卡片,支持海报分享朋友圈 3.公众号、视频号支持配置有赞商品


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各位商家大家好~


在不久之前我们发布了【自助菜单】的功能,帮助消费者自己查询订单,减少对客服的咨询。如果你还没有设置,可以查看改帖子进行了解。点击查看>>>微商城客服咨询页支持设置[自助菜单]


不过有的时候,消费者查看了订单物流信息后,可能还需要找客服咨询。之前微商城App消息中不支持显示订单查询的卡片,客服不知道消费者在问什么信息,沟通起来不方便。

【产品优化】


所以本期,我们微商城App消息中支持显示订单查询的卡片,如下所示。更方便客服的沟通。



对本次更新有什么样的建议,欢迎大家回帖来告诉我们。


有赞产品团队

2019年2月28日



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