产品介绍

小红书小程序-小红书团购/外卖商城是一款帮助本地生活与连锁门店打通小红书+微信等多平台的团购外卖解决方案，通过内容种草闭环成交、OMS统一管理与私域会员运营，提升多渠道订单转化与长期复购价值。

适用商家

小红书小程序-小红书团购/外卖商城更适合做本地生活服务、依赖内容种草获客的门店型商家，尤其是餐饮烘焙、咖啡茶饮、休闲娱乐、运动健身、亲子、丽人美业和线下教培等需要团购、预约或到店核销的商家。
同时也适合希望打通小红书+微信等多平台，用团购/外卖提升线上订单，并有私域会员、数字化经营和多平台统一管理需求的连锁品牌与成长型门店。

核心功能

功能1：一键搭建小红书团购/外卖小程序闭环成交

通过有赞快速创建并备案小红书小程序，接入团购、外卖、担保支付和到店核销等能力，让笔记内容直接承接“种草→下单→核销/配送”的完整闭环，帮助商家把小红书浏览量高效转化为实单和更高客单价。

功能2：多平台团购外卖同卖与OMS统一管理

依托有赞微商城和全渠道OMS，将小红书外卖/团购与美团、抖音、微信等多平台的商品、库存、订单、配送和券码核销统一管理，避免超卖与错单，并支持多平台券在门店APP、POS、PC一端核销，大幅提升多渠道经营效率。

功能3：内容种草转化与AI智能笔记获客

利用小红书图文、短视频、直播等内容形态，在笔记中挂团购券、外卖套餐和小程序商品链接，实现“内容即货架”的一站式转化；同时结合有赞AI自动生成小红书笔记与“小红书内容助手”，导购/店员一分钟即可发布种草内容，低成本批量获客、提升曝光和下单转化率。

功能4：NFC「有赞碰碰贴」线下引流与多场景触点

通过NFC有赞碰碰贴，顾客手机一碰即可跳转小红书页面或小程序，实现自动关注、进入店铺、发笔记打卡、加企微/社群等；结合POI、本地生活类目、小红卡等入口，为团购和外卖提供多场景曝光触点，帮助线下客流快速沉淀为线上粉丝与订单。

功能5：私域会员运营与CRM精细化提升LTV

借助有赞实现“小红书流量导入微信/企业微信”，支持支付即会员、自动获取手机号、加企微/社群，将多平台订单与用户沉淀到有赞CRM中，按首单、常客、沉睡客等标签分层运营，并通过会员权益、拼团、优惠券及自动化营销提升复购率和客户终身价值。

运营玩法

玩法1：用「小红书团购/外卖套餐」，把种草客直接变首单成交

目标场景：小红书有点赞收藏，但线下到店和外卖订单少的餐饮/本地生活商家

具体操作：

• 在有赞接入小红书小程序，设好2–3个高性价比「首单团购/外卖套餐」（如：工作日午餐单人简餐、小红书同款套餐、首单体验课），支持到店核销或到家外卖
• 发布门店笔记和探店视频时，统一挂上「小红书团购/外卖商城」小程序商品卡，文案固定引导：先在笔记下单团购/外卖，再到店/收货体验
• 同步在美团/抖音/微信设置「小红书同款套餐」，通过有赞OMS统一管理库存与订单，避免超卖和漏单，实现多平台团购外卖一起卖

玩法2：用「碰碰贴 + AI笔记」，让到店顾客顺手发小红书、加私域、再下单

目标场景：门店客流不错，但小红书曝光少、粉丝和私域沉淀弱的商家

具体操作：

• 在门口、收银台、桌面贴上有赞碰碰贴，跳转页设置为「一键发小红书笔记 + 小程序入口」，用户手机一碰即可进入笔记发布页或店铺页
• 开启AI智能生成小红书笔记功能，给顾客提供一键生成文案+示例配图，引导他们发布「打卡/探店」内容，发布后领取小程序内优惠券或下次外卖立减券
• 在碰碰贴页面和小程序内嵌入「加企业微信/进社群」入口，支付即会员并打标签（新客/到店/外卖），后续通过企微群发团购券、外卖券，提升复购

玩法3：用「多平台团购外卖 + CRM分层」，把一次订单做成长期LTV

目标场景：已经在小红书+美团+抖音有订单，希望提升复购、降低获客成本的商家

具体操作：

• 通过有赞OMS打通小红书团购/外卖商城、美团、抖音、微信等渠道，所有订单与核销统一进有赞后台，避免不同平台库存错乱和人工对账浪费
• 把在各平台购买团购券/外卖的用户统一沉淀到有赞CRM，开启「支付即会员」，自动打上渠道、客单价、品类偏好等标签
• 针对首单客、常客、沉睡客分别设置简单规则：
  • 首单客：自动发「二单外卖立减/到店加菜券」
  • 常客：推「季卡/囤货套餐/多平台通用券」提升客单价
  • 沉睡客：发限时回流优惠（如小红书专享套餐），引导重新在小红书下单并鼓励发笔记带新客

商家案例

心喜阅童书会员商城

专注童书与亲子阅读，面向高粘性亲子客群。通过会员积分兑换虚拟服务和实物、设计储值活动深化留存，并利用分销市场及老客/员工分销撬动社群裂变，实现会员储值与全渠道小程序商城业绩持续增长。

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小鹏图书商城241009

面向注重儿童阅读力提升的家庭，聚焦“准备阶段+主题阅读”两大场景，提供系统化阅读内容与选书方案，强化“多读书、读好书”的品牌心智，借助线上商城沉淀高价值学习型家庭用户，带动图书复购与客单价提升。

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沐熙服饰

聚焦服饰消费人群，构建公众号、抖音、小程序、视频号、小红书多平台私域矩阵。通过积分兑换与储值活动提升会员贡献度，叠加老客与员工分销扩大销售半径，依托有赞小程序实现全渠道开店，显著拉动会员储值和整体业绩增长。

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