扫码点单

适用商家

扫码点单最适合有堂食/自提/外送点单需求的餐饮门店和餐饮连锁品牌，如快餐、茶饮、小吃等高客流场景，希望解决排队点单、减前台人力、提升高峰期出餐效率的商家。尤其适合希望用小程序统一管理外送、自提、堂食点单，并通过集点卡等活动做会员沉淀和复购的餐饮商家、连锁总部。

核心功能

功能1：扫码自助点单，缓解排队高峰

顾客扫码即进入小程序完成点餐与支付，替代传统排队点单，帮助门店在高峰期高效分流顾客，减少等候时间，门店无须大量服务员即可维持顺畅运营。

功能2：多业态多场景统一点单入口

通过「手机点单」统一整合堂食、外送、自提等业务场景，一次性在后台完成配置；同时扫码点单作为有赞零售小程序插件，可在餐厅、自提点、连锁门店等多业态灵活使用，降低配置成本与培训成本。

功能3：灵活套餐配置，提升点单转化与客单价

扫码点单支持固定套餐、自选套餐两种套餐类型，商家可根据菜品和营销策略灵活组合搭配，既简化顾客决策，又通过套餐结构提升客单价与点单转化率。

功能4：总部统一管控连锁门店配置

在连锁场景下，扫码点单支持总部统一设置各分店的点单页和交易配置，各门店无需重复配置，确保价格、流程、体验标准统一，大幅提升连锁运营与交付效率。

功能5：自动化订单流转与营销活动联动

支持自提订单在取餐后按预设时间自动完成交易，减少人工操作；扫码点单订单可参与集点卡等营销活动，把每一笔扫码下单转化为后续复购与会员运营机会，提升顾客黏性与复购率。

运营玩法

玩法1：用「固定/自选套餐」做高峰期极速翻台

目标场景：午晚高峰排队长、出餐慢、客单低

具体操作：

• 在扫码点单里设置少量高频「固定套餐」（如工作日简餐、双人套餐），放在首页置顶，减少顾客选择时间。
• 同时配置「自选套餐」（主食+小吃+饮品自选），满足挑剔客，设置阶梯加价，顺带拉高客单价。
• 桌上统一贴扫码点单码，引导顾客入座即扫码点单+在线支付，前台集中出餐，不再手写/喊号。

玩法2：结合「集点卡」，把扫码点单客变成回头客

目标场景：老客少、复购低，想让顾客多来几次

具体操作：

• 在扫码点单订单上开启「集点卡活动」，设置如「消费1次=1点，满5点送固定套餐/小吃」，自动累积。
• 引导顾客必须通过扫码点单下单才能积点，堂食+自提都统一走小程序，减少现金单、纸卡管理。
• 每次顾客点单后，小程序自动弹出当前积分和可兑换权益，店员简单一句话术提醒「再来几次就送一份套餐」，刺激复购。

玩法3：统一「手机点单入口」，多场景合一提升运营效率

目标场景：门店既有堂食、外卖，又有自提，多端配置麻烦

具体操作：

• 在「手机点单」里一次性配置堂食扫码点单、自提点单页、外送点单页，统一价格、套餐和支付规则。
• 连锁商家用总部统一管控扫码点单页面和交易配置，各分店只负责日常库存和上下架，减少重复配置。
• 自提订单设置「取餐后xx分钟自动完成订单」，无需顾客确认收货，减少售后纠纷，账务更清晰。

商家案例

多喜来

通过有赞新零售，多喜来可以为门店上线小程序微商城，通过一个小程序，满足用户堂食点单、外卖到家、线上下单等多种场景下的消费需求，构建“蛋糕商城、堂食点单、自营外卖”三店一体的经营模式。

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PSYCHO

23岁广东姑娘创业打造餐饮连锁品牌，主营西式简餐、精品咖啡、烘焙蛋糕和法式甜品。利用扫码点单功能，让客户养成线上下单习惯，再搭配秒杀、多人拼团等社交玩法，完成线上拉新、线下引流等目的。

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