产品介绍

「融合舱-多系统门店经营数据打通」通过打通线上平台、公域与私域、门店系统与CRM等多渠道数据，实现全渠道会员One ID、统一权益与多维经营分析，帮助连锁品牌总部掌握经营全貌，提升投放效率与私域拉新复购，加速门店数字化转型。

适用商家

「融合舱 - 多系统门店经营数据打通」更适合已有一定规模、正向“连锁化+多渠道化”发展的品牌商和连锁门店，例如服饰、餐饮、烘焙、医药、综合零售等有多门店、多系统或多平台经营的商家。尤其是希望打通线上平台、公域与私域、门店系统与CRM，实现全渠道会员打通、门店数据融合、统一分析与精细化私域运营提升的连锁品牌总部及区域运营团队。

核心功能

功能1：多平台会员与门店数据融合，统一掌握经营全貌

通过融合舱接入淘天会员通、抖音会员通、微信小店等公域平台及线下门店数据，在一个全渠道会员数据看板中去重汇总展示总会员数及各渠道分布，帮助连锁品牌打通多平台、多门店数据割裂问题，全面掌握会员资产与门店经营基础数据，支撑全渠道数字经营决策。

功能2：跨系统 One ID 统一会员身份与权益，实现多渠道会员打通

以手机号为唯一关键标识，将天猫、京东、抖音、唯品会及线下门店等不同系统中的会员身份合并，打通门店零售系统、公域平台与品牌CRM/有赞SCRM，实现身份、积分、等级与权益全渠道互通，让会员在任意门店和平台消费时待遇一致，显著提升体验与忠诚度。

功能3：多维渠道与门店交易分析，提升连锁全渠道数字经营效率

基于“渠道转化明细”及渠道/店铺维度交易统计，将各平台及其下门店的会员消费行为统一监测，拆解渠道关联会员数、新增会员数和交易表现，帮助连锁品牌识别高价值渠道与门店、优化投放和导购激励，降低获客成本并提升整体连锁经营效率。

功能4：公域-门店-私域数据打通，系统联动提升私域运营与复购

依托平台会员通和融合舱，将天猫、京东、抖音等公域数据自动流转并下发至品牌CRM或有赞CRM/SCRM，与门店会员与交易数据融合，构建360°会员画像；运营团队可在此基础上灵活配置积分规则、标签分层和私域互动玩法，持续提升门店私域拉新与复购。

功能5：适配多行业三方系统的连锁品牌数据打通能力

融合舱可对接服饰、烘焙、餐饮、医药、零售等多个行业三方系统，并已与伯俊、志华、南讯等系统建立合作，通过总部统一的数据打通方案，让大规模连锁品牌在保留原有门店系统的前提下实现会员、订单等核心数据融合，加速门店数字化转型与总部统一运营。

运营玩法

玩法 1：用「多门店会员融合看板」，定总部策略、落地门店执行

目标场景：连锁品牌多门店、多平台同时经营（天猫/京东/抖音/微信小店+线下），总部看不清哪个渠道和门店真正贡献高价值会员，门店也不知道该把精力投在哪。

具体操作：

• 在融合舱里接入淘天会员通、抖音会员通、微信小店等，统一看「渠道关联会员数」「会员交易数据」「各门店贡献」，筛出“拉新多+复购高”的重点渠道和门店。
• 总部根据看板结果，集中投放和活动资源，例如：把抖音种草流量重点导向复购高的微信小店或部分旗舰门店，并同步下发导购引流任务。
• 每周导出渠道+门店转化明细，对比前后客单价、复购率，动态调整预算分配和门店激励，让投放和导购精力都围绕“高价值渠道+门店组合”。

玩法 2：搭建「One ID + 连锁统一权益」，把多门店客人收进一套会员库

目标场景：同一顾客在天猫旗舰店、京东自营、抖音小店和各地门店都有消费记录，但会员分散在各系统，无法统一积分和权益，影响体验与复购。

具体操作：

• 以手机号为唯一ID，通过融合舱打通天猫、京东、抖音、唯品会及线下门店系统，将多平台、多门店的会员合并为一个「One ID」会员。
• 在品牌CRM中设置“线上线下通用”的统一积分和等级规则：任意门店/任意平台消费都累计同一积分，兑换同一套权益（礼品、折扣、会员日专享等）。
• 在门店收银、导购、公众号、小程序等触点，引导顾客绑定手机号或补全会员信息，让散落在各平台和门店的历史会员自动归集到统一会员库，沉淀为品牌自有资产。

玩法 3：用「门店+渠道多维画像」，做分层私域运营提升门店复购

目标场景：连锁门店会员量不少，但门店和总部都只会“群发优惠券”，不知道哪些会员适合进私域、进哪个门店社群，复购拉不动。

具体操作：

• 利用融合舱的多维会员数据，在CRM中按「首购渠道/门店 + 消费频次 + 客单价」打标签，如：抖音首购客、线下高客单门店客、沉睡天猫客、只在线上消费的会员等。
• 针对不同标签，设计门店落地的私域策略：
  • 高价值多渠道会员：优先拉进门店企微社群，配置新品抢先体验、会员日专属线下活动；
  • 只在线上消费的会员：由附近门店导购用企微1v1或社群，发「到店首单礼」或线下护理/体验券，引导到店。
• 总部按月复盘各类标签在不同门店的复购与到店转化，把效果好的标签玩法沉淀成“连锁标准SOP”，在更多门店复制执行。

商家案例

吴裕泰茶生活旗舰店

吴裕泰面向茶消费人群沉淀近百万会员，通过线上线下一体化运营与内容矩阵、会员体系打通数据，构建数智化私域。依托节点营销、社群运营、新人礼与积分商城，显著提升老客活跃与复购，私域年销售额近 2500 万，有效带动门店引流与线上留存。

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龙贝莱商城

小臣科技联合 12 个女装品牌，服务多区域门店会员，通过线上线下一体化经营与多品牌共享会员流量，实现精准推荐与连带销售。依托会员标签、差异化商品池及有赞销售员机制，疫情线下停业两个月期间仍实现整体业绩上升，现小程序月营收稳定在 200 万元以上。

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好物供货舱

好物供货舱面向家庭与亲子客群，精选家居、母婴、玩具等多品类高品质产品，打造一站式好物平台。通过品类整合与品质背书，提升用户信任和客单价，以便捷服务与供给效率为品牌私域和渠道伙伴提供稳定转化与复购支撑。

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