全渠道会员通
数据互通解决方案
通过「全渠道会员通」，把天猫、京东、抖音、小红书、微信小店及线下门店等多渠道会员统一到一套CRM/SCRM与数据看板中，实现会员身份打通、权益与数据一体化管理，帮助商家看清各渠道会员价值，提升复购与运营效率。
适用商家
「全渠道会员通」更适合已有多渠道/多平台经营的品牌型商家，例如同时在天猫、京东、抖音、小红书、微信小店及线下门店都有店的零售、快消、美妆服饰等。尤其适合想打通各渠道会员身份和积分、统一在有赞CRM/SCRM沉淀数据、摆脱平台数据依赖、做精细化会员运营与提升复购的商家老板或运营负责人。
核心功能
功能1：全渠道会员身份统一与资产合并
通过手机号等关键标识，将天猫、京东、抖音、唯品会、小红书、微信小店及线下门店等各渠道的会员ID合并为「One ID」，在有赞CRM/SCRM中沉淀为去重后的总会员资产，实现等级、积分无缝衔接，避免会员分散与资产流失。
功能2：全渠道权益同步与一致体验
支持会员等级、积分、权益在各平台间互通（如线上积分线下换礼、抖音积分任务天猫认可、小红书入会同步品牌等级与积分），统一在一个后台配置规则，多渠道自动生效，让用户无论在哪个渠道消费都享受同等待遇，显著提升忠诚度与复购率。
功能3：全渠道会员数据看板与精细化分析
通过「全渠道会员」数据看板，集中展示总会员数、各渠道关联会员数/新增会员数/关联存量会员数及交易转化数据，并支持按渠道与店铺查看趋势与一键导出，帮助商家评估各渠道会员价值与运营效果，做差异化精细运营。
功能4：会员数据下发品牌CRM与自主运营
将各平台沉淀的会员数据下发到品牌自有CRM/SCRM，实现一套系统承载全渠道会员数据与画像（包含偏好、复购周期、互动习惯），让品牌掌握第一手可导出的原始数据，摆脱平台加密数据限制，支撑精准营销与长期资产运营。
功能5：多平台接入与灵活扩展玩法
支持接入淘天会员通、抖音会员通、微信小店会员通、小红书会员通及导购系统等多种平台，兼容复杂积分规则与互动玩法的定制，并通过企微助手直接查看订单与会员信息，提升售后与运营效率，为未来新增渠道和营销玩法预留扩展空间。
运营玩法
玩法 1：用「全渠道会员看板」，先找出高价值渠道重点啃
目标场景：会员很多但“哪来的、哪里买的”不清楚，投放和预算不好分配
具体操作：
- 打开【全渠道会员 → 渠道转化明细】，按渠道对比：关联会员数、客单价、复购率，先锁定“高价值渠道 + 低价值渠道”各1–2个
- 拉取导出的明细报表，看看高价值渠道的会员画像和消费品类，把这套策略优先加大投放；低价值渠道则用新人礼、加积分等方式重点拉新
- 配合【渠道数据趋势】，按周对比活动前后趋势，持续微调每个渠道的预算和玩法
适用：投放成本高、渠道多但不知道重点投哪儿的商家
玩法 2：做一套「One ID 全渠道积分通用」的拉新+锁客组合
目标场景：用户在天猫、抖音、小红书、线下都买，但每个地方都是“新会员”，积分分散，忠诚度低
具体操作：
- 统一会员身份：在有赞CRM/SCRM中用手机号作为唯一ID，接入天猫会员通、抖音会员通、小红书会员通、线下门店等渠道会员数据
- 设计“跨渠道积分任务”：
- 抖音/小红书：关注店铺 / 加企微 / 下首单 → 送积分
- 天猫/微商城：单笔满额 → 加赠积分，可线下门店兑礼
- 明确宣传「线上线下一套等级积分、通用权益」，在商品详情页、门店物料、私域社群统一话术，强化“在哪买都不亏”的心智
适用：多平台开店、有线下门店，希望把零散会员沉淀成品牌资产的商家
玩法 3：用「渠道差异化权益」，做精准唤醒与复购
目标场景：全渠道会员已经打通，但复购不高，需要用数据做精细运营
具体操作：
- 在全渠道会员看板中筛选：
- 只在内容平台（小红书/抖音）下过单、没在自有商城消费的会员
- 只在线上消费、从未到线下门店体验的会员
- 为不同人群配置差异化权益（仅打通等级和积分，不做价格打通）：
- 内容平台老客：发“加企微/进社群送双倍积分”“任务完成送额外积分”
- 线上-only会员：推送门店专属积分加倍活动，引导到店体验
- 在SCRM里建立自动触达规则：按渠道+最近消费时间分层，定期推送积分到期提醒、等级升级任务，驱动二次及多次购买
适用：会员量已不小，但缺乏精细分层与持续复购刺激的商家
商家案例
伊藤全球购
粤通商城
AvecMoi会员旗舰店