产品介绍

门店会员营销系统是一款面向线下实体门店的会员运营与数字化营销管理方案。它通过一体化经营管理、会员体系与标签运营、POS收银联动和全渠道私域活动，帮助多门店和连锁商家提升入会率、复购率及付费会员占比，实现门店业绩增长与精细化经营。

适用商家

门店会员营销系统更适合已有线下门店、想系统做会员运营和数字化营销的实体商家，如零售、美业、美妆、社区生鲜、连锁便利等。尤其是有多门店或连锁总部，希望打通POS收银、会员、优惠券和活动数据，用小程序/企微/社群做全渠道私域沉淀，高效提升付费会员占比与复购率的品牌商家。

核心功能

功能1：一体化门店经营与会员业务管理

依托《门店运营管理手册26条》和有赞门店/至尊版方案，将门店日常运营、进销存、采购、资产与财务对账打通，并与收银、会员、优惠券和活动数据联动，实现线上线下一体化经营，帮助商家降低管理成本、减少人工出错、提升门店运转效率与会员服务体验。

功能2：会员体系搭建与精准会员运营

通过内置的会员积分、储值、等级体系与标签分组能力，结合“门店商家如何开展精准营销”的方法，对新客、高客单、沉睡用户等会员进行分层触达，支持导购微信、社群跟进，解决传统会员运营粗放、复购率低的问题，持续提升留客率、复购率和转介绍。

功能3：多工具协同的全渠道私域营销活动

借助拼团、秒杀、优惠券满减等智能营销工具及“优惠券反选门店商品分组”能力，统一在小程序、公众号、社群、朋友圈等渠道宣发活动，并通过POS核销引导关注公众号/小程序沉淀为私域会员，实现总部统一活动+门店私域跟进的联动，高效拉新、促活，放大门店业绩。

功能4：POS收银与会员营销一体化前台

利用有赞门店POS一体化收银方案，支持多种支付方式、离线收银及与优惠券规则、扫码点单等营销联动，在3秒极速收银的同时自动判断优惠与会员权益适用范围，引导现场开卡/入会与储值，既提升收银效率和顾客体验，又减少人工核价、漏用优惠和会员流失。

功能5：数据分析驱动的精细化与付费会员增长运营

通过《门店运营管理手册26条》的数据分析指导及有赞门店数据报表与对账能力，总部可实时监控进店人数、订单、会员占比、活动转化率及门店成本/利润，对多门店、多渠道会员及营销数据统一管理，帮助识别高价值会员、优化补货与活动策略，支撑付费会员、储值会员等长期价值运营，持续提升单店及整体经营效益。

运营玩法

玩法1：用「碰碰贴+小程序入会」，把路人客快速沉淀成全渠道私域会员

目标场景：门店有客流但留不住，会员入会率低，无法做后续数字化营销

具体操作：

• 在收银台、门口、打卡位放置碰碰贴
  • 顾客手机“碰一下”，自动跳转门店小程序会员页/公众号入会页
  • 设置「入会立减/赠小礼品」，引导当场注册成为门店会员
• 入会即打标签并打通线上阵地
  • 系统一键记录门店来源、首单金额、品类偏好
  • 自动关注公众号 / 加企业微信 / 拉入门店社群，完成全渠道私域沉淀
• 利用AI/智能文案提高曝光
  • 碰一碰后引导用户发小红书/朋友圈打卡，系统提供“一键生成文案”
  • 打卡成功发积分/券，形成“种草曝光→入会→沉淀”的闭环

适用：零售、美业、餐饮、美妆等有到店客流、但会员沉淀弱的门店/连锁

玩法2：用「数据标签+自动营销」，做真正精准的门店会员运营

目标场景：会员很多但运营粗放，活动全员群发，复购低、拉不动高价值会员

具体操作：

• 搭建标签体系，按门店业务做分层
  • 基于系统数据给会员打标签：门店来源、客单层级、到店频次、偏好品类、是否沉睡
  • 总部制定统一标签规则，门店只需日常维护（如手动标记“高意向”、“异议待跟进”）
• 设定自动化触达策略
  • 新客：首单后7天未复购，自动发「二单立减券」+ 导购微信跟进话术
  • 沉睡客：90天未消费推「唤醒礼包」（小额券+人群专属活动）
  • 高价值客：生日月/周年日自动发专属礼券，提示导购一对一关怀
• 用数据看板做复盘
  • 每周查看「不同标签人群」的开券率、核销率、复购率
  • 发现哪个人群转化高，就加大券面/服务；转化低则调整权益组合或触达时间

适用：希望用精准数据驱动，持续提升复购和人效的零售、美妆、美业、社区生鲜等门店

玩法3：用「付费会员+POS联动」，把一次性顾客变成长期高价值用户

目标场景：门店客流不稳定、利润薄，希望通过付费会员打造第二增长曲线

具体操作：

• 设计门店可落地的付费会员方案
  • 选择“增值型会员”：如年费/季费，送远高于会费的专属礼包（高频刚需品组合）
  • 福利集中在门店刚需场景：到店折扣、专属价日、专属客服/导购服务
• 在POS收银前后强引导转化
  • 收银台设置：“今日开通会员，立省XX元+赠礼包”提示
  • POS结算时系统自动弹窗：对符合条件顾客提示“开通会员更划算”，支持一键付费入会
• 让付费会员权益全渠道生效
  • 同一会员账号在小程序、公众号、门店POS统一识别：线上下单、线下核销均享受同样权益
  • 定期给付费会员推送“专属活动日”：新品尝鲜、会员日折扣、积分加倍等，拉高到店频次和客单

适用：有一定复购基础、希望提升利润和粘性的连锁便利、社区生鲜、美妆、美业、咖啡烘焙等门店

商家案例

艾芙俪

专注都市女性科技美肤，通过有赞美业+智能硬件，实现连锁店务、会员与预约一体化数字经营，60%营收来自预约开单。借小程序商城与秒杀、拼团、抽奖等工具做私域裂变，从4家扩张至10家门店，实现业绩与规模同步增长。

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悦享时UHANCE

面向追求舒缓变美体验的都市客群，打造日式肌肤管理品牌。通过有赞一体化店务+会员系统提升员工效率，以“老带新+阶梯式多人拼团”引流，新店开业推出199体验官礼包，拼团成交订单突破200单，高效完成开业首波客源积累。

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筋卫士·肌肉松解专门店

定位肌肉松解细分赛道，只做松解更专业，锁定运动与亚健康人群。依托标准化服务与专门店品牌心智，聚焦放松与拉伸等刚需场景，提升复购与口碑转介绍，为门店持续带来高质量客流与稳定营收增长。

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