门店会员管理

门店管理系统

通过有赞门店会员管理系统，将进店顾客沉淀为可标签分组、积分储值运营的私域会员，实现总部统一会员运营与精准营销，提升门店复购率和多门店协同管理效率。

门店会员运营数字化门店私域流量沉淀智能营销工具连锁门店管理

适用商家

门店会员管理更适合有线下到店场景、希望做私域沉淀和复购提升的实体零售和服务类门店，如社区便利店、生鲜店、美妆/美容院、连锁品牌加盟店等。特别适合需要统一管理多门店会员、做积分储值、优惠券、分销和总部统一营销活动的连锁/加盟体系商家。

平台提供完善的门店会员管理体系，支持积分、储值、等级等多种会员权益配置，帮助门店将进店顾客沉淀为会员资产，提升用户粘性与长期价值。

基于会员标签和分组能力，门店可按消费习惯、活跃度等对会员精细化运营，定向推送新品试用、专属折扣和活动信息，有效提升复购率和老客转介绍率。

通过小程序、微商城及导购微信号与社群，门店可将线下顾客导入私域会员池，结合积分、储值、会员福利等持续种草运营，实现线上线下联动的会员全生命周期管理。

依托有赞门店与连锁体系，支持多门店会员、订单、营销数据的一体化管理，总部可统一规划活动节奏与会员策略，提升加盟门店协同运营效率和总部赋能效果。

系统提供进店人数、转化率、活动参与、会员活跃度等数据报表，帮助门店评估不同会员运营策略的效果，持续优化拉新、留存与促活方案。

目标场景：有客流、有会员，但复购率不高、顾客对会员价值无感

具体操作：

设计简单清晰的会员权益
- 开通有赞门店会员体系：设置基础积分、储值、等级三层结构
- 给每个等级配置 1–2 个“感知强”的权益：生日礼、专属折扣日、积分抵现
把“办卡 +积分”嵌入到日常收银
- 线下收银/自助买单时，导购用一句话话术：“绑定下手机号就能积分抵钱，用微信小程序随时查”
- 通过 POS / 小程序自动累计积分，消费越多等级越高
利用标签做精准唤醒
- 用有赞会员标签把人群简单分组：高消费客、沉睡 90 天未到店客、新注册未消费客
- 每周选 1 组人群，推一类专属券（如“老客专享满减”“回归礼”），配合企微/社群定向触达

适用：社区零售、美妆、美业、便利店等有一定老客基础的门店。

目标场景：进店客很多是“路过买一次就走”，没加微信、没留联系方式

具体操作：

统一入口：让顾客都从小程序进店
- 在门店张贴小程序码，收银台、货架、门口海报都提示“扫码领新人礼/入会送券”
- 配合有赞门店，将门店商品同步到微商城 / 小程序，支持线上下单、到店自提
导购微信号+会员绑定
- 导购引导顾客用小程序下单或领券，自动沉淀为平台会员，并打上“某某导购”标签
- 顾客离店后，由导购在企微/社群用“到店体验反馈 + 下次到店券”做二次触达
用活动推动会员注册
- 每月做1次简单活动：新人礼包、到店扫码抽奖、积分翻倍日，引导新客注册会员
- 后台实时看新会员数、注册转化率，复盘哪个活动引流效果最好，下次重点放量

适用：客流稳定但回头率一般的商场门店、社区门店、连锁加盟店。

目标场景：有多家门店/连锁店，希望按门店情况做不同会员促销，而不是“一刀切”

具体操作：

按门店组建不同商品分组
- 在有赞门店后台，根据门店类型/区域建“门店商品分组”（如：旗舰店组、社区店组、新店组）
- 把各门店主推品、利润品分别归到不同分组，方便后续配置券规则
券活动按门店差异配置
- 创建满减券、折扣券时，用“不可用商品”选择不同门店商品分组
- 新店可设置大力度拉新券；老店重点做高毛利商品折扣券，避免全场无差别降价
线上线下统一核销，实时看效果
- 支持 POS 收银、有赞门店APP、扫码点单统一使用优惠券，收银员不需要额外记忆规则
- 活动中实时查看各门店券核销量、带动销售额，对表现好的活动在其它门店快速复制

适用：品牌连锁、加盟体系、有多门店的零售/美业商家，希望精细化管理不同门店会员促销策略。