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门店导购营销

门店智能化运营

通过有赞导购助手与智慧零售系统,把导购分销、企微邀约、素材中心和销售线索等工具用在门店导购营销场景中,实现老客精准触达、线索跟进和全渠道业绩统计,帮助门店提升客流、复购率和整体GMV。

智慧零售系统导购数字化私域会员运营精准营销获客导购激励提成

适用商家

门店导购营销类产品更适合有线下门店、依赖导购拉动业绩的零售与连锁品牌,如服饰、鞋帽、家居、美妆、烘焙等需要导购做老客邀约、私域运营和内容种草的商家。尤其是客流下滑、重会员复购,希望用企业微信、导购分销、数字化邀约和导购激励方案来提升门店GMV和闭店收益的门店老板与品牌总部。

核心功能

功能1:数字化导购邀约与分销,快速引流到店成交

通过有赞导购、导购助手与门店至尊版的“导购任务指引”“导购专属二维码”“一键绑客”等能力,实现导购一键自动1v1邀约、批量加好友、朋友圈分销推广,显著提升邀约效率和门店客流,帮助门店完成从线上获客到线下成交的闭环。

功能2:智能导购与精准营销,提升转化率与客单价

依托有赞导购助手的自动应答、客户画像分析、智能商品推荐和“销售线索”工具,结合门店至尊版的客户行为标签(浏览、加购、易流失等),导购可精准识别高意向客户并1v1跟进,提升咨询转化率和活动转化率,实现GMV和增量业绩的持续增长。

功能3:导购型私域运营,沉淀会员资产并提升复购

通过门店解决方案与门店至尊版,将“进店扫码加企微”“送券拉新”“注册会员领新人礼”等动作融入收银与服务流程,把到店顾客沉淀到导购私域;再配合会员日、节日活动和个性化优惠推送,实现老客分层触达、复购与裂变,降低获客成本并提升长期价值。

功能4:内容化导购与素材中心,放大导购营销力

借助Kappa实践和有赞智能导购“素材中心”,将导购打造成穿搭达人/内容博主,后台统一配置商品链接、穿搭建议、活动海报等素材,导购一键生成文案并批量发朋友圈,实现新手也能专业卖货,用内容种草带动会员浏览、加购和下单。

功能5:全渠道业绩与激励方案,激发导购主动营销

依托门店专业版的“按商品设置返佣”“阶梯提成”“区间累加”等多种提成规则和全渠道业绩看板,将线下POS、微商城、小程序推广等订单统一统计并自动结算,导购收益清晰可见,既减轻财务结算压力,又通过精细化激励驱动导购持续做私域运营和导购营销。

运营玩法

玩法 1:数字化邀约,让导购 5 秒喊回 400 个老客

目标场景:门店做节日大促 / 店庆,需要把老客快速拉回店里

具体操作:

  • 活动前,把到店顾客都导入企微:收银台、货架摆「扫码加导购微信立减/送小礼物」牌,导购当场引导加好友并完成入会、打基础标签(新客/高消费/半年未到店等)。
  • 活动中,总部在系统里按标签圈定人群(高积分、半年未消费、节日有购买等),一键下发「邀约任务」到导购手机,导购直接用导购助手模板,1 秒自动 1v1 触达几百个老客。
  • 导购实时看邀约效果:谁点开活动、谁领券、谁在小程序浏览/加购,都进「销售线索」,导购按线索优先级逐个私聊跟进,锁定到店或线上成交。

适用:服饰、美妆、家居、连锁门店的会员节、周年庆、大促档期。

玩法 2:让导购变内容博主,用朋友圈+素材中心日常带货

目标场景:平时客流一般,但有不少会员在微信里,需要提升日常复购和客单

具体操作:

  • 门店每天从素材中心挑 2–3 组官方图文(穿搭、搭配建议、活动介绍),导购一键生成朋友圈文案,统一发布时间,比如「早上穿搭推荐」「下午新品种草」。
  • 导购助手自动推送消费/浏览线索:谁在看你发的穿搭、谁点了商品链接、谁领券未用,导购直接从工作台跳到企微私聊,给出 1v1 建议(搭配、型号、用法),顺势推小程序下单或到店试。
  • 所有成交都自动计入导购业绩(门店、小程序一体统计),结合「按商品返佣」或「阶梯提成」规则,公布导购业绩看板,让会发朋友圈的导购赚到更多提成,形成正向示范。

适用:服装鞋包、美妆、母婴、家电等需要“讲解+推荐”的门店。

玩法 3:导购分销+自动返佣,把每个导购变成门店「小分销商」

目标场景:希望让导购主动线上卖货、带私域客进店,同时激活沉默会员

具体操作:

  • 给每个导购开通专属分销/二维码:线下 POS 开单时选择导购,线上小程序商品一键生成导购专属推广链接或海报,顾客通过链接下单,系统自动归属业绩。
  • 设计简单清晰的激励方案:
    • 试点期用「按商品设置返佣」让导购先习惯线上卖货;
    • 成熟团队用「区间累加/阶梯提成」,GMV 越高提点越高;
    • 定期公布导购排行榜,配合门店/区域小奖励。
  • 结合企微任务做「回访+送券」:
    • 系统分配历史会员名单,导购批量加好友、发新人礼券/店庆券;
    • 对「到店未消费」「加购未下单」等标签人群,系统下发回访任务,导购用话术模板私聊,邀请到店或直接发专属下单链接,顺便完成绑客。

适用:有多名导购、SKU 较多、希望线上线下全渠道算业绩的连锁门店和单店。

商家案例

周村烧饼
传统零食品牌周村烧饼通过门店引流+线上拼团到店自提,结合会员折扣、储值赠现及积分商城运营,解决拉新贵、复购低难题。单品年营收达8000万,会员规模突破8万,有效提升消费频次与复购率。
多喜爱官方微商城
家纺龙头「多喜爱」面向都市女性,以企业微信+有赞线上商城打通60多家门店,导购在线分销获客,配合年货节、买一送一等活动提升转化。3个月新增用户20万、单月业绩翻4倍,疫情期间年销售额破千万。
龙贝莱商城
小臣科技代理12个女装品牌,借有赞打造线上线下一体化商城与「小百货」商品池,打通多品牌会员并以标签精细运营,通过导购分销绑定会员关系。疫情线下闭店2个月仍实现整体业绩上升,线上月营收稳定在200万元以上。

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