口碑营销

适用商家

口碑营销及有赞口碑圈、更碰贴等工具，更适合有持续获客与复购需求、依赖用户评价和内容种草的商家，如餐饮、美业、零售、文创咖啡馆等本地生活门店，以及希望通过私域社群、积分体系、分销和UGC买家秀做裂变引流、提升线上线下一体化转化的品牌商家。

核心功能

功能1：分贴内容种草与商品转化联动

支持用户发布分贴/体验帖，并在帖子内直接挂载商品链接及优惠券，将真实买家秀与商品购买路径打通，帮助商家用内容种草提升下单转化率。

功能2：积分任务与订单积分激励复购

通过积分任务、订单积分转换、积分兑换等机制，激励用户发帖、互动、下单，既提升社区活跃度，又用“积分当钱花”促进老客户持续复购。

功能3：社区活动与玩法驱动口碑裂变

提供社区活动、尖货抽签、新人抽奖等多种互动玩法，配合话题标签化运营，让用户愿意主动参与、分享和邀请好友，实现低成本的口碑传播与拉新。

功能4：同步分销员与全民带货放大销量

支持同步分销员和“人人分销”，让每个进店或参与社区的用户都能成为分销员，叠加大量口碑帖子作为分销素材，帮助门店快速实现销售规模化与转介绍。

功能5：多平台分享与数据分析精细运营

口碑圈内容可一键分享到全网平台，并提供数据分析能力，商家可以追踪曝光、点击、下单等关键指标，优化口碑话题和活动策略，持续提升引流和成交效率。

运营玩法

玩法1：用「分贴+晒单激励」做爆款买家秀，放大全网口碑

目标场景：新品上市、需要快速建立信任和种草

具体操作：

• 设计晒单任务：客户完成下单 → 收货后在口碑圈发体验帖（分贴），帖子内自动挂商品链接，可设「晒图+文字」即可得积分/优惠券。
• 引导全网分享：在任务说明里写明「发圈同时一键分享到微信/小红书/朋友圈可多领积分」，利用口碑圈支持全网分享，把买家秀变成外部种草内容。
• 设立月度评选：每月评选「最佳买家秀/最走心评价」送实物礼或大额券，鼓励持续输出高质量口碑内容。

玩法2：用「积分任务+订单积分转换」，把满意顾客变成长期推荐官

目标场景：想提高复购率、让老客主动推荐新客

具体操作：

• 建积分体系：开通订单积分转换，买一次就自动得积分；同时在口碑圈设置基础任务（签到、点赞、评论、发帖）获得额外积分，增强日常互动。
• 积分兑换权益：配置积分商城或积分兑换区，能兑换小样、运费券、折扣券等刚需福利，让用户感到「多互动=真划算」。
• 联动分销员：将高活跃、积分高的用户同步为分销员，给专属优惠券/返佣链接，让他们用口碑圈帖子+分销链接，顺势完成「推荐有礼」。

玩法3：办「社区活动+尖货抽签」，制造值得讨论的品牌记忆点

目标场景：门店/品牌想打造话题度和社群活跃，让用户主动讨论你

具体操作：

• 策划主题活动：在口碑圈发起社区活动，如「熬夜党养生挑战打卡」「新品试吃官招募」等，要求用户在话题标签下发帖参与。
• 上线尖货抽签：设置少量高价值尖货（限量款、年度爆品套装），参与活动发帖或完成指定任务即可获得抽签资格，用数据分析功能看参与度与转化。
• 叠加优惠券刺激转化：活动结束后，未中奖用户统一发一张限时优惠券，引导他们从「参与活动」自然过渡到「下单体验」，同时在社区展示中奖晒单，持续强化好口碑。

商家案例

回归线

家纺品牌回归线通过搭建口碑社区与会员等级体系，深度经营高粘性家庭消费人群。以内容分享、互动活动和积分激励驱动用户参与，上线 1 个月内容浏览量超 50 万、新增用户近 2000 人，有效提升口碑传播与复购转化。

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阳光肌密营销中心

阳光肌密面向美妆与日用消费人群，整合包装服务、广告设计代理与信息咨询，构建从品牌营销策划到线上零售的一体化营销中台。依托互联网销售与技术咨询，实现化妆品及百货类目高效触达与转化，为品牌带来更高营销投入产出比。

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HOOMI合米皮肤管理口碑店

HOOMI合米聚焦皮肤管理与美甲等高客单美容客群，以合规经营叠加家用电器与养生服务拓展消费场景。通过精细化会员管理与储值活动设计，成功沉淀大批高价值会员，提升门店复购率和整体营收表现。

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