精准营销
智能客户运营系统
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NO.8通过有赞的精准营销工具与会员标签系统，商家可在合适的时间，通过公众号、短信等渠道自动发放积分、优惠券、礼品卡并创建回访任务，将老客维护和复购召回流程数字化、自动化，提升门店业绩与会员复购率。
适用商家
精准营销适合有一定客户规模、希望提升复购率和客单价的门店与品牌商家，尤其是餐饮、母婴、零售、生鲜、电商等需做会员运营和私域沉淀的商家。
这类商家有短信/公众号触达、企业微信1V1服务、会员标签分群、自动发券和回访任务等精细化运营需求，希望用数据和CRM工具把「一次性顾客」变成高复购老客。
核心功能
功能1：多渠道触达与自动化精准关怀
支持通过公众号、短信等渠道发送定向消息，并可在既定时间自动创建回访任务、发放福利，实现“在对的时间给对的人发对的信息”，帮助商家高效召回与维护核心客户，提升复购率。
功能2：会员标签与用户画像驱动的个性化营销
通过会员标签、客户画像与CRM系统，将客户按消费习惯、兴趣偏好、生命周期阶段进行精细分类，支持差异化内容推送、个性化产品推荐和分类营销，大幅提升转化率与营销ROI。
功能3：智能化营销画布与自动化运营流程
利用“营销画布”等自动化营销工具，将团购核销、加企微、优惠券发放、关怀短信/公众号消息、企业微信1v1回访等动作串联成闭环流程，减少人工操作，持续对老客进行精准触达和召回，扩大长期收益。
功能4：积分、优惠券与储值等精准激励机制
通过多倍积分、优惠券、礼品卡、储值返现等权益，结合用户标签和消费行为定向发放，如针对不同阶段顾客设计阶梯储值活动、尝鲜装优惠等，精准刺激复购和客单提升，增强用户忠诚度。
功能5：私域整合与门店场景下的精细化运营
借助有赞企业微信助手、门店CRM等工具，将抖音团购券、公众号、线下广告等各渠道用户沉淀到企业微信与私域社群，配合导购打标、标签圈选和主题活动（赛事营销、节日营销等），在门店场景实现精准营销，显著提升门店营业额。
运营玩法
玩法 1：用「会员标签+分群福利」，把对的人拉进对的活动群
目标场景：老客多、想提升复购和客单价的门店 / 品牌账号
具体操作：
- 在CRM里给会员打标签：如「高频客 / 近30天未消费 / 带娃妈妈 / 爱夜宵 / 爱夏令营 / 爱纸尿裤」等。
- 针对每一类标签，分别设计1个简单福利：多倍积分 / 专属优惠券 / 礼品卡，例如「近90天未购买母婴用品的‘准妈妈’发纸尿裤尝鲜券」。
- 通过公众号或短信分群发送：不同标签发不同内容和福利，执行时间错峰设置（如建好精准营销流程：先发福利→过3天未用就自动创建回访任务）。
适用：母婴、美业、服饰、生鲜、餐饮等有会员体系的商家。
玩法 2：用「精准回访任务」，让导购做‘有准备的回访’
目标场景：有导购/客服团队，希望提升到店转化和二次成交的门店
具体操作：
- 在系统中设置关键动作触发回访任务：如「首单完成后7天」「大件商品签收后3天」「加购未付款24小时」自动创建回访任务。
- 给任务绑定客户画像信息：把客户的标签（如新客/大额客/爱夜宵/测评过床垫等）同步给导购，导购根据画像用相应话术跟进，不再“统一话术群发”。
- 回访时结合福利：例如首次买大件床垫的用户，回访时附送一张枕头满减券；购买夏令营早鸟价的家长，回访时推储值卡或复购优惠券。
适用：家居、教育培训、母婴门店、餐饮等需要售后关怀和二次销售的商家。
玩法 3：搭建「营销画布自动流程」，做到自动唤醒+自动发券+自动通知
目标场景：客户沉淀在CRM里多，但人工运营不过来，希望自动化跑精准营销
具体操作：
- 在精准营销工具里画好流程：选择触发条件（如“30天未消费的老客”“完成测评但未下单的人”），设置步骤：发送消息 → 发放福利 → 创建回访任务。
- 福利发放设置：根据人群价值，选择多倍积分/优惠券/礼品卡，并设置执行时间（如触发后1天发券，3天后未使用就触发短信提醒）。保证对应券和礼品卡库存充足。
- 通知方式精细化：优先用公众号模板消息触达已关注用户；未关注或高价值沉睡用户，用短信发送关键信息（如「今晚前到店享奥运夜宵套餐折扣」「限时尿裤尝鲜装五折」），控制频次，避免打扰。
适用：有一定会员量、希望建立“自动赚钱机器”的门店和连锁品牌。
商家案例
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