产品介绍

「景区小程序-游客运营系统」通过小红书AI种草、一碰多跳转与智能会员运营，帮景区及文旅门店把线下游客导入微信私域和小程序商城，实现异地复购、淡季持续成交与营收长期增长。

适用商家

「景区小程序-游客运营系统」最适合的商家类型，是有线下游客流、但存在“游客买完就走”难题的景区及文旅相关门店。
如景区内的文创店、特产礼品店、餐饮/烘焙店等，希望通过小红书种草提升景区/门店曝光，把到店游客一键导入微信私域，用会员体系和小程序商城实现异地复购、淡季持续成交的景区经营方和文旅商户。

核心功能

功能1：小红书AI种草引流，放大景区曝光

通过“碰碰贴”一碰直达小红书，自动生成带景区定位和话题标签的AI种草笔记，游客3秒即可发布，大幅提升同城/旅游打卡曝光，让景区在攻略搜索中频频出现，吸引更多潜在游客到访。

功能2：一碰多跳转，游客私域快速沉淀

游客在景区门店买单时只需手机轻碰，即可同时完成付款、跳转小红书发笔记、关注门店账号并自动成为企业微信会员，替代多次扫码与繁琐引导，极大提升游客加企微和入会意愿，为景区沉淀高质量私域资产。

功能3：智能会员运营与复购自动化

基于有赞智能化客户运营系统，自动同步游客会员数据并按消费行为打标分群，在离店后的第3/7/15/30天推送感恩消息、优惠券、食用/玩法攻略等营销触达，引导游客回流至景区小程序复购门票、特产或文创，显著提升会员复购率与客单价。

功能4：企业微信全链路转化，打造“终身游客”

借助企业微信侧的自动回复和精细化运营能力，景区可实时洞察游客在小程序中的停留页面、加购行为，适时发放专属优惠券、新品通知或活动信息，推动二次、三次消费，让“一次性游客”转变为长期持续消费的“终身会员”。

功能5：文旅门店数字化增长与精细化经营

围绕景区特产、文创、餐饮等门店，将线下客流导入线上小程序商城，实现门店+小程序双渠道销售；同时结合区域、口味偏好等数据对不同游客客群组合专属产品套餐与营销策略，为文旅门店在淡旺季都持续带来营业额增长。

运营玩法

玩法1：用「3秒小红书种草」做景区爆款打卡点，引流到景区小程序

目标场景：提升景区/园区曝光，让游客自发在小红书种草，并顺手关注景区小程序、预约门票/项目

具体操作：

• 在游客中心、热门打卡点、文创店收银台贴「碰碰贴」或NFC触点
  游客买单或拍照后，提示「手机碰一下，3秒发小红书笔记领小礼物」
• 触发流程配置为：碰一下 → 自动生成AI种草笔记（带景区地点标签、话题） → 引导关注景区小红书账号 → 一键跳转景区小程序（门票/项目/路线页）
• 设置简单奖励：发布成功即可秒领电子优惠券（如下次门票9折、园内咖啡减5元），在景区小程序内自动到账，促成后续到店/二次游玩

适用：想在小红书占领同城旅游、周边游打卡榜的景区、商业街区、文创园区

玩法2：游客「付款即入会」，把线下门票客变成景区私域会员

目标场景：游客线下买票/买特产就走，想把一次性游客沉淀到微信私域和景区小程序持续复购

具体操作：

• 在售票处、文创店、特产店统一使用「碰碰贴」收款
  配置为：手机碰一下 → 完成支付 → 自动加入景区企微/公众号 → 同时成为景区小程序会员
• 用会员标签区分客群（省份/城市、消费金额、购买品类：门票/文创/特产），自动同步到游客运营系统，后续做分层触达
• 设计简单会员权益：首次入会送运费券+小额优惠券，引导游客回家后在景区小程序购买特产、文创周边、次次购门票（如朋友来玩代买票）

适用：门票+特产型景区、古街商圈、文旅小镇，希望淡季还能有线上订单

玩法3：用「30天黄金复购节奏」做智能会员复购，支撑文旅门店长期增长

目标场景：游客回家后容易遗忘，景区想通过智能化运营提高游客在30天内的复购与转介绍

具体操作：

• 在景区小程序接入智能会员运营：游客离店后自动启动「30天复购流程」
  第3天发游后回顾+照片收集活动链接
  第7天发「感谢来玩」+专属优惠券（特产/文创/次游门票）
  第15/30天发主题内容（旅行攻略、搭配吃法、限时礼包）
• 后台实时看会员行为（浏览了哪类商品、加购未购等），由企微客服/店员定向发1张「专属券」或组合套餐链接，促进下单
• 每月用系统数据按地区/偏好做「爆款组合包」（如华东辣酱礼盒、北方游客文创套装），通过小程序首页+企微群集中推广，做一波集中回购

适用：有特产/文创/酒店等复购空间的景区，希望用数字化会员系统做长期营收增长

商家案例

苏小糖旗舰店

主打游客人群的苏小糖，通过朋友圈内容运营+消费返利沉淀门店客户，针对“游客生命周期短、复购率低”问题精准破局，实现复购率提升4倍，显著增强客户忠诚度与品牌粘性。

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岛姜家脂渣

青岛文旅特产品牌岛姜家脂渣依托有赞打通小程序商城+线下扫码，全域运营游客人群，新店首月成交40W+、新增会员8000+，复购率提升30%+，通过积分体系与智能订单管理大幅提高储值转化与发货效率。

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甜老虎辣酱

甜老虎辣酱面向旅游顾客构建企业微信私域，通过扫码引流+分层运营+智能追单，设计离店3/7/15天触达策略，离店30天内复购率达96.56%，私域客单价高出门店65%，复购用户贡献率提升至3.2倍。

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