

积分运营
积分商城
通过有赞积分商城和微信会员积分体系,在小程序、公众号等场景中实现消费、签到、互动赚积分及多样化积分兑换,打造“行为→赚积分→复购”闭环,提升会员活跃度、复购率和门店进店频次。
适用商家
积分运营及积分商城方案,适合有会员体系、且重视复购和私域经营的商家,例如零售、美业、餐饮、教育培训等需要反复成交的生意。特别适用于希望通过微信/小程序集中管理会员积分、降低退货率和推广费、提升到店频次和线上复购的门店和品牌商家。
核心功能
功能1:一站式会员权益与积分体系展示
通过微信会员卡将积分、等级、优惠券、活动集中展示,并在支付结果页+公众号双触达,强化品牌曝光和互动连接,帮助商家把每一次交易变成“入会仪式”,提升留资率与复购率。
功能2:灵活积分获取与兑换机制
支持消费、签到、推荐、互动等多种“赚分任务”,并提供实物、优惠券、虚拟权益卡等多样化兑换商品,同时控制发放与消耗平衡和库存更新频次,既提升用户参与感,又避免积分失控、保障运营可持续。
功能3:积分商城搭建与私域闭环运营
在小程序/商城中快速搭建专属积分商城,一键对接权益市场爆品、自动结算发货,并支持公域订单一键转私域积分,打造“行为→赚积分→复购”的成长飞轮,提升小程序访问频次、门店进店率与整体复购。
功能4:精细化会员分层与行为驱动复购
通过等级+积分双机制(如不同等级积分倍率、积分兑权益卡、会员日/积分日等),叠加“退货积分清零”等规则,引导用户多买少退、持续回流,把一次性优惠变成长期绑定权益,显著降低退货率和拉新推广成本。
功能5:智能自动化积分运营与数据分析
借助有赞系统自动发券、打标签、拉群、回访,并通过数据分析监测复购率、积分消耗率等关键指标,帮助商家识别高价值用户、优化积分规则,实现少人力、数据驱动的高效积分运营。
运营玩法
玩法1:用「开卡送积分+专享券」,把每一单变成入会仪式
目标场景:新客首次下单 / 到店,想拉新入会、减少退货、拉起首购-复购闭环
具体操作:
- 支付结果页 & 包裹卡统一话术:
「扫码开微信会员卡→立得50积分+新人专享券,退货积分清零」,同步推到公众号提醒开卡 - 在有赞积分商城设置规则:
所有公域订单(淘系、直播等)导入后自动转成会员积分,新客开卡即入会,会员卡/券自动进微信卡包 - 设计“舍不得退”的权益:
积分可兑换无门槛券/小实物/体验课等,一退货即扣回积分和权益,让用户觉得“退就亏”,自然降低退货率
适用:线上店、品牌小程序、实体门店统一用一套「入会+积分」话术和规则。
玩法2:用「日常任务+签到积分」,养成用户天天进小程序的习惯
目标场景:私域会员不活跃、打开率低,希望提高访问频次和复购率
具体操作:
- 在积分商城里设定简单日常任务:
每日签到、浏览2款新品、完成一次下单等,都能获得少量积分,规则保持“算得清、看得见价值” - 做固定节奏活动:
每周设“积分日”、每月设“会员日”:当日签到/下单积分翻倍,支付结果页和公众号模板消息双触达引流进入 - 用等级+积分联动刺激多买:
例如VIP1消费100元=100积分,VIP3=150积分;等级实时同步展示在微信会员卡,让用户为升级多消费、少退货
适用:服装、美业、烘焙、生活服务等有持续购买场景的商家。
玩法3:用「积分兑换到店权益」,把线上积分变成线下到店流量
目标场景:门店想提升进店频次、线下客流,同时激活沉默会员
具体操作:
- 在积分商城上架“低门槛到店礼”:
如1积分兑瑞士卷、10积分兑咖啡小杯、20积分兑基础护理券,全部需到店核销,核销后自动入会/打标签 - 支付后与公众号双触达提醒:
订单完成短信/公众号通知:「你当前有80积分,可兑换门店专享礼,3天内有效」,制造紧迫感 - 借导购/企微做二次触达:
通过“一人一码”识别导购来源,针对「积分高未兑换」会员,由导购在企微/群内定期提醒来店使用积分,顺便带动二次消费
适用:商场门店、街边店、连锁品牌,希望线上小程序+线下门店联动运营的场景。
商家案例
RYHOME
宋美堂运营中心



