产品介绍

积分管理-会员积分营销系统是一款帮助零售、电商、美业、餐饮等商家统一管理多平台积分与会员资产的解决方案。它通过灵活积分规则、积分商城与全渠道积分打通，提升到店率与复购率，降低推广成本，沉淀高价值会员。

适用商家

积分管理 - 会员积分营销系统适合已有或正准备搭建会员体系、重视复购与私域沉淀的商家，如零售、电商、美业、餐饮、教育等需要长期留存客户的门店与品牌。尤其适合希望打通多平台订单到微信/小程序、搭建积分商城玩转签到/UGC/会员日等积分玩法，用积分促进到店率、提升复购并降低退货率的连锁品牌与成长型商家。

核心功能

功能1：灵活积分规则配置，驱动会员高频互动与复购

支持按消费金额、签到、分享、推荐、发帖等多种行为设置积分获取规则，并可叠加会员等级倍率与“积分返现”机制（如每消费1元=1积分、10积分=10元券）。它帮助商家让用户形成“天天来小程序赚积分”的习惯，显著提升访问频次与复购率。

功能2：积分商城一站式搭建与多样兑换，释放积分实质价值

在自家小程序/商城快速搭建专属积分商城，支持上架实物商品、优惠券、虚拟权益卡等，配置“1积分换商品”“积分当钱花”“积分返现”等玩法，还可一键上架权益市场爆品、自动结算发货。让积分真正“当钱花”，既提升积分消耗率，又拉动会员客单价与到店转化。

功能3：全渠道积分打通与公私域联动，沉淀高质量会员资产

打通小程序、门店、直播、电商平台等多渠道订单，实现“公域订单一键转私域积分”，并支持天猫、京东、抖音等平台积分同步至微信小程序会员体系。让“每一次交易都是入会仪式”，把分散在各平台的顾客统一沉淀到品牌私域，降低推广成本，构建可持续运营的会员资产池。

功能4：数据分析与智能运营助手，精细化提升复购率与积分利用率

基于会员积分行为和消费习惯，跟踪复购率、积分兑换率等关键指标，识别“高积分未兑换”“30天未下单但有积分余额”等人群，并通过智能助手自动发放积分、优惠券、打标签、拉群与回访。帮助商家用更少人力做精细化运营，精准唤醒沉睡会员、提高积分使用率与复购率。

功能5：行业化玩法模板与内容社区积分激励，增强粘性与社群裂变

内置签到任务、积分任务、会员日/积分日、内容UGC激励等11种进阶玩法，可结合零售、美业、教育、户外等行业场景灵活组合（如1积分兑到店礼、发帖/打卡得积分）。既能拉动门店客流和多次消费，又通过内容社区+积分奖励，打造“行为→赚积分→复购”的增长飞轮，持续提升会员粘性和品牌好感度。

运营玩法

玩法1：做「全渠道同步积分」计划，把公域顾客一次买卖变长期会员

目标场景：想把天猫、京东、抖音等平台的顾客沉淀到自家小程序私域，并统一管理积分与会员

具体操作：

• 在积分系统里开启全渠道积分打通：配置「天猫/京东/抖音/门店/小程序」订单都按同一规则返积分（如1元=1积分），并自动同步至微信小程序会员账户。
• 在包裹卡、客服短链、订单消息中统一文案：如「扫码进小程序，自动同步本单积分，可在积分商城当钱花」，引导用户完成入会+积分查询。
• 每月用数据分析筛选「仅在公域下单、未激活小程序会员」人群，发短信/公众号/站内信做一次「同步积分+额外赠分」活动，集中拉一波入会。

玩法2：搭建「积分返现型商城」，让积分像现金一样推动复购

目标场景：想提升复购率和客单价，让顾客主动回到小程序或门店消费

具体操作：

• 在积分规则中设置「消费返现」：如每消费100元赠10积分，在积分商城设置「10积分=10元无门槛券，可叠加使用」，形成「约等于9折」的长期机制。
• 在积分商城上架多层级兑换：低积分兑小礼品/运费券，中积分兑满减券，高积分兑高价值商品或虚拟权益卡，让不同消费力的用户都能找到合适兑换档。
• 利用数据分析筛选「高积分未兑换」会员，定期推「积分加倍兑券日/积分清零预警」，用短有效期券刺激一波集中下单，带动库存周转。

玩法3：用「积分任务+会员等级」，把内容互动和到店行为变成复购动力

目标场景：会员不活跃、打开小程序少、门店到店率低，希望用积分体系养成使用习惯

具体操作：

• 在积分任务里设置日常行为奖励：如每日签到、浏览指定商品、发布UGC内容、分享链接等都给积分，形成「天天有积分可拿」的访问习惯。
• 建立等级+积分双激励：按累计积分划分等级（普通/VIP/黑金），不同等级享不同折扣或专属积分倍率（如银卡1.2倍、金卡1.5倍），引导用户持续消费升级。
• 结合门店设置「到店积分礼」：如到店扫码签到得积分，或1积分兑小饮品/小样；用系统自动标签和群发工具，把「近30天未到店但有积分余额」用户拉回门店消费。

商家案例

周村烧饼

传统国民零食品牌，单品年营收达 8000 万，沉淀超 8 万会员。通过门店引导入会、线上拼团+到店自提、会员储值赠现金叠加积分商城，构建高频触达和多次转化链路，大幅降低拉新成本并显著提升消费频次与复购率。

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COFANCY可糖

新锐美瞳品牌，客单价 100–200 元，品类年复合增速 41%，复购率超 40%。以小红书、微博种草沉淀私域，搭建 199 元/年付费会员（含 600 元券、终身售后、新品抢先购）及多场景积分商城，显著提升会员粘性和多次消费转化。

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透蜜品牌旗舰店

国民美妆护肤品牌，布局 1200+ 线下门店并拓展欧洲及东南亚市场。通过“周二秒杀”“多件折扣”等提升客单，叠加 100 元年费会员机制（高价值开卡礼、生日礼、会员券、积分商城），系统化激活老客，推动复购与长期留存增长。

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