饿了么外卖
全网外卖解决方案
通过「有赞外卖小程序」承接饿了么外卖客流，把用户从平台引导到微信小程序下单，在保障配送与会员运营的同时，节省20%～30%平台扣点和高额推广费，提升外卖利润与复购率。
适用商家
饿了么外卖相关方案更适合已经在美团、饿了么有一定订单量、但被高抽成和高推广费压利润的餐饮商家，尤其是社区餐厅、连锁餐饮、私房菜、烧烤等有稳定回头客、想做自有小程序外卖和会员运营的门店。适合希望把平台流量导入微信私域，通过小程序外卖、储值会员、短信/社群运营来提升复购、降低平台依赖和成本的商家。
核心功能
功能1：将饿了么等平台外卖用户迁移到微信小程序
基于有赞外卖小程序和客户运营系统，引导原本在饿了么、美团点单的用户转移到微信小程序下单，帮助商家摆脱对平台流量的严重依赖，建立自有外卖渠道和私域客群。
功能2：降低外卖扣点和推广成本，提升利润空间
通过小程序自营外卖业务，订单“0 抽成”，并用短信、社群等低成本触达替代平台推广费，实际案例中每月可节省约 20% 平台扣点和近万元推广支出，把节省下来的费用直接变成利润或再投入营销。
功能3：一站式外卖小程序搭建与同城配送支持
依托有赞“外卖小程序/点餐系统”方案，无需自研即可快速搭建点单订餐小程序，支持菜单管理、在线点餐、外卖到家和同城配送，满足门店堂食+外卖一体化经营需求。
功能4：会员储值与精细化运营提升复购
通过会员体系、储值活动（如储值600/1000送赠金）、会员标签和短信/企微触达，将到店和外卖顾客沉淀到小程序，基于消费习惯推送外卖福利券与召回短信，提升复购率和淡季营收。
功能5：外卖+内容/社群闭环，拓展多渠道客源
结合微信社群、小红书等内容平台，将外卖入口嵌入品牌小程序，配合优惠券、团购、分销等工具，把内容种草、社群触达与小程序下单打通，实现平台获客—微信沉淀—多次外卖复购的增长闭环。
运营玩法
玩法1：用饿了么当“引流工具”，把平台客导到微信外卖小程序
目标场景：饿了么有稳定订单，但扣点高，想把顾客慢慢迁到微信点单
具体操作：
- 在饿了么店铺内，重点强调“到店更优惠 / 店内扫码有会员价”，引导顾客到店后扫码进微信小程序（桌贴、收银台立牌、打包贴纸上统一放小程序码）。
- 到店顾客结账时，店员统一话术：“以后想点外卖，微信小程序下单更便宜，会员还有专属折扣/满减”，引导当场关注并收藏小程序。
- 小程序外卖价不比饿了么高，但把“平台抽成”变成会员优惠：如平台价48元，小程序会员价42元，并在小程序首页明显提示“微信点外卖，立省平台服务费”。
适用：在饿了么有基础流量，但利润被扣点挤压的社区餐饮店、烧烤店、快餐店。
玩法2：用“储值+外卖权益”绑定高频外卖客，提高复购和淡季抗风险
目标场景：外卖订单多但回头率一般，想让高频客户锁定在自己店和微信小程序
具体操作：
- 设计“储值+外卖权益”方案：如储值600送60、储值1000送180，储值金通用于到店+小程序外卖，并明确说明“会员在小程序点外卖享专属折扣/免打包费”。
- 将储值入口放在小程序首页及支付完成页，配合收银员话术：“您外卖点得多的话，储值一下每单都便宜。”重点推荐给经常点外卖的客户。
- 针对储值会员设置专属外卖福利：如每周固定1天会员外卖日，自动发满减券或免配送券，只能在微信小程序使用，强化“小程序=会员外卖专属通道”的心智。
适用：有明显旺季/淡季波动，需要靠储值和外卖撑淡季的烧烤、火锅、社区餐厅。
玩法3：用短信/企微社群，把“沉睡顾客”唤醒到自营外卖
目标场景：有老顾客微信/手机号，但最近来店少、平台投放费用高，想低成本拉回消费
具体操作：
- 利用有赞或现有系统给顾客打标签（来店次数、最近消费时间、爱点菜品、是否外卖客），定期筛选30天未消费的人群做召回。
- 通过短信或企业微信群，发送“针对外卖场景”的利益点：如“今晚懒得做饭？微信小程序点单立减20元”“老顾客专享外卖折扣，仅限微信下单”，并附上小程序短链，一键跳转下单。
- 对召回成功的用户，在小程序里自动发下一次外卖券（如7天内有效），并在到期前1天再次短信/群内提醒，形成连续两次外卖消费，提高留存。
适用：已经有手机号/微信群积累，但还在给饿了么持续烧推广费、想减少平台依赖的商家。
商家案例
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