抖音团购

抖音解决方案

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通过有赞抖音小程序与团购解决方案，把抖音团购券和微信小程序点单、配送到家等场景打通，实现团购券多渠道核销、公域引流到私域并结合CRM精细运营，大幅提升核销率、复购率和门店业绩。

全渠道团购抖音券核销公域转私域内容获客私域运营

抖音团购解决方案更适合有线下门店、依赖到店消费并希望做“公域引流+私域沉淀”的本地生活商家，如餐饮、烘焙、母婴门店、美业、理疗等。尤其是既在抖音卖团购券，又同时经营微信、小红书、美团等多渠道、需要提升核销率、统一订单与会员管理、降低代运营和达人抽佣成本的连锁或成长型门店老板。

通过有赞抖音解决方案，抖音团购券可支持到店核销、微信小程序点单核销、配送到家核销等多种方式，并配合智能短信提醒，解决顾客不出门、遗忘使用、不会核销等问题，大幅提升核销率和实际到店消费。

抖音下单后，订单和卡券可同步至微信小程序及有赞CRM，商家可引导顾客用团购券在小程序兑换优惠券、添加企业微信/进社群，将公域抖音流量沉淀为微信私域用户，减少对平台流量的依赖。

基于有赞CRM，抖音小程序生成的订单可直接看到客户信息和购买记录，配合短信+企业微信一对一服务（如确认生日牌、送达时间等），实现客户画像沉淀、个性化关怀与自动化触达，提升复购和LTV。

顾客在微信小程序进行团购券核销时，可通过有赞小程序商城的「多买一件」「推荐购买」等功能，鼓励加购更多产品，将一次团购核销放大为更高客单和多品类成交。

结合抖音短视频和达人探店，将团购券与真实生活场景（如生日、搬家聚会、下午茶等）绑定，而非单纯产品展示，帮助商家通过场景共鸣吸引新客下单团购券，并反向带动美团、大众点评等平台搜索与成交。

目标场景：抖音团购券核销量低、买了不来店，拉新成本高

具体操作：

抖音团购券绑定有赞微信小程序核销
- 在有赞里打通抖音小程序与微信小程序卡券，同一张抖音团购券可：到店核销 / 小程序点单自提 / 小程序外卖配送核销。
- 团购券号复制到微信小程序自动兑换为优惠券（参考「爱甜甜」玩法），把抖音客顺手引流进微信。
设计「核销时加购」链路提高客单
- 在有赞小程序商城配置「多买一件」「推荐购买」等加购组件，顾客核销时自动弹出：加购小食 / 升级套餐 / 第二件半价。
- 店员现场配合一句话话术：“券可以抵掉基础套餐，加 9.9 可以换大份/多一道菜。”
用智能短信做“催核销 + 催加购”
- 在有赞后台设置：客户付款后 / 将到期前 24 小时，自动发送短信或抖音消息，提醒核销，并附上微信小程序链接。
- 短信内容重点写清：到店/外卖两种用法 + 到期时间 + 加购优惠，引导顾客尽快用掉。

适用：所有做抖音团购的餐饮、美业、母婴、休闲娱乐门店，希望把“只买券不来”的用户拉回来并顺手提高客单。

目标场景：抖音团购大量一次性买卖、羊毛党多、复购差，想“公转私＋长期经营”

具体操作：

利用有赞 CRM 同步抖音订单与客户信息
- 打通抖音小程序和有赞 CRM，抖音团购券下单后，客户信息、购买品类、到店时间等自动进入同一个客户档案。
- 按场景打标签：如“生日蛋糕”“聚会火锅”“亲子游泳体验”等，为后续微信精细化运营做准备。
用“服务关怀短信”引导添加企业微信
- 仿照黑池蛋糕的模板，不讲优惠先讲服务：
  - 生日场景：“我这边收到了您的生日蛋糕/生日餐订单，想和您确认下时间、牌子内容/人数…方便加个微信随时沟通吗？”
  - 聚会场景：“已收到您的聚会套餐订单，送达时间/包间需求可以提前和您确认，方便加个微信吗？”
- 由有赞短信模板自动触发，门店员工只需在企业微信接待即可。
在微信内做分层复购运营
- 利用有赞 CRM 的标签 & 消费记录，在企业微信/社群里按场景群发：
  - 生日客：生日月提前 7–10 天推“生日蛋糕/生日局专属套餐＋会员折扣”；
  - 体验客（游泳、理疗等）：体验后 1–3 天推二次特惠套餐或次卡；
  - 高频客：推储值卡、年卡、老带新返利。

适用：客单较高、需要预约+多次消费的类目，如蛋糕店、火锅店、母婴、理疗、美容美发等，希望通过抖音拉新、微信做复购。

目标场景：仅靠低价团购引流，吸来一堆不复购的价格敏感客，且平台自然流量弱

具体操作：

用“生活场景视频”卖抖音团购券
- 参考黑池蛋糕玩法：不拍产品硬广告，而是拍“用你产品的真实场景”，如：
  - 火锅：搬家聚会、公司团建、同学局；
  - 蛋糕：生日、升职、表白、单身派对；
  - 中医理疗：加班肩颈、宝妈腰痛、跑步党恢复。
- 在视频里自然出现“打开抖音团购券下单”的动作，把「美好生活场景+团购入口」绑定。
全渠道打通团购入口与库存
- 用有赞 OMS 管理抖音、美团、小红书、门店等多渠道库存和订单，避免爆单超卖，体验稳定。
- 同一套餐在抖音团购、小红书小程序、美团等同步上架，内容种草后用户搜索任一平台都找得到你。
利用多平台券＋门店核销统一提效
- 在有赞中统一配置抖音券、美团券、小红书券等，到店只用一个扫码入口即可核销，员工操作更简单。
- 配合门店话术：“抖音/美团/小红书买的券都能这里扫”，降低顾客使用门槛，让所有平台的团购都更容易被用掉。

适用：想通过抖音团购做“品牌+拉新”，同时又经营小红书、美团等多平台的连锁或单体门店，希望用内容种草+多渠道团购，拿到更高质量的新客与更稳定的自然流量。