宠物店会员运营
宠物行业解决方案
通过有赞宠物店会员与积分体系，将线下门店、线上商城和私域社群打通，实现宠物主分级管理、储值有礼与积分复购激励，帮助宠物店提升会员客单价与复购率，打造高粘性核心会员资产。
适用商家
宠物店会员运营方案，最适合线下有门店、同时有或计划搭建线上商城的宠物门店、宠物食品/用品品牌商，以及想做储值、有等级权益、积分商城等精细化运营的商家。尤其是客单价稳定、复购高（主粮、猫砂、零食等刚需品类）的门店，更需要借助会员体系提升客单和复购，把到店与线上流量沉淀为长期私域会员资产。
核心功能
功能1：宠物店专属会员等级与付费策略设计
基于二八法则和毛利情况，灵活选择免费等级制、付费会员制或混合模式，并结合宠物门店特点设置储值有礼、等级权益等，帮助宠物店精准服务“铲屎官”核心人群、提高复购和客单价。
功能2：RFM会员分层与精细化宠物主运营
依托有赞客户洞察与RFM模型，将宠物主划分为高价值、中价值、沉睡用户，并为不同层级配置如VIP沙龙、新品体验、节日礼赠、沉睡唤醒优惠等方案，提升高价值会员忠诚度，激活长期未到店的宠物主。
功能3：积分商城与任务激励驱动高复购
通过有赞积分商城，为宠物会员设计“消费/签到/互动/推荐等赚积分→兑券/实物/权益卡”的闭环玩法，并支持积分商品与现金商品同车结算与包邮，持续拉动宠物粮、用品等高频品类的复购。
功能4：线上线下一体化会员经营与全渠道沉淀
借助有赞宠物行业方案及会员通能力，将线下宠物门店、线上商城、小红书、抖音等渠道会员统一到一套会员池，打通等级、积分和权益；并通过储值活动、公转私引流，解决门店流量下滑与获客成本高的问题。
功能5：分店独立会员运营与数据驱动精细管理
利用有赞连锁分店会员功能，为每家宠物店分店配置专属会员、独立录入与运营，会员收益直接归属门店，提升店员拉新与维护积极性；同时通过数据看板监测会员GMV、活跃度与流失预警，持续优化宠物店会员运营策略。
运营玩法
玩法 1：用「等级会员 + 专属关怀」，把高价值宠物主牢牢抓住
目标场景：中高客单宠物店，想把常来花得多的老客打造成“终身会员”
具体操作：
- 分3档等级会员（如银卡/金卡/黑金），用消费金额+到店次数做门槛，拉出前20%高价值宠物主做最高等级
- 给高等级会员配置极少但“有感觉”的硬权益：如美容 9 折、洗澡免升级费、疫苗/体检优先预约、专属宠物健康顾问微信服务
- 每月一次“会员宠物健康日”或小型宠物沙龙（限高等级），并设置“年度消费不达标会降级”，用“怕丢权益”刺激持续消费
玩法 2：用「积分商城 + 任务积分」，让会员持续来店买买买
目标场景：门店+线上小程序都有的宠物店，想提升复购和活跃度
具体操作：
- 搭建积分体系：消费、到店洗澡、美容、线上下单、晒单/推荐好友都能赚积分，积分可兑：零食小样、猫砂券、美容抵扣券、体检券等
- 在小程序/会员中心做积分商城，支持“积分+现金”结算，把猫砂、零食等高复购品放进去，引导“差一点积分，下次多买点凑分”
- 针对沉睡会员（如48天未消费）定向发“积分翻倍日/积分补贴券”，配合短信/企微群唤醒，引导回店或线上下单
玩法 3：用「储值 + 会员日」，把一次消费变成长期锁客
目标场景：客单不低、有洗护/寄养等持续需求的宠物店，想快速沉淀现金流和稳定复购
具体操作：
- 设计简单储值梯度：如储500送50积分+洗澡9.5折，储1000送150积分+美容9折+生日月免费洗一次，直接绑定会员等级
- 每月固定“宠物会员日”（如每月8/18号），当天会员享指定品类折扣（猫砂、主粮）、积分多倍、到店即送零食小包，集中拉一次复购
- 前台/技师在洗澡、美容结束时引导：“今天办理会员/储值，后面一年洗澡都打折，还能积积分换粮”，现场就锁定长期消费计划
商家案例
碧生源会员福利店
SKG会员商城
Maddie宠物用品云采购