品牌如何运营KOC提升曝光与复购？健力宝案例拆解

小林说

有赞学堂金牌讲师

咨询专家

很多商家找网红、KOC发一篇小红书笔记，发完就结束：钱花了、人走了，曝光一过就没下文。内容断档、粉丝不留、复购不高。其实，健力宝的做法很值得门店参考：把“发帖”变成持续互动，把一次合作变成长期内容生产。

经营问题：网红笔记发完就结束

多数门店遇到几个共通问题：

1）找网红发笔记，一两天有曝光，但没怎么带来成交和复购。
2）达人内容风格不稳定，有的像广告，粉丝不信。
3）合作结束后，很难再和这些人产生新的内容和互动。

原因很简单：把达人和用户当“一次性发帖工具”，而不是长期内容伙伴。

玩法一：找对人，而不是只看粉丝数

很多商家选达人的标准是：粉丝多少、报价多少。结果：号看起来很大，评论区却冷清。

健力宝的做法可以借鉴：

• 优先选择“真有互动”的账号：评论多、回复积极、日常内容真实。
• 一边挖掘发过相关内容的新用户，一边唤醒老顾客。
• 把他们沉淀到企业微信，分成不同标签：老客、新客、内容积极度等。

对门店来说，完全可以这样玩：

• 烘焙店从会员中挑愿意分享的老客，拉一个“试吃体验群”。
• 服装店筛选不同身材、不同年龄的会员，做“试穿官”群。

通过企业微信沉淀这些人，不再只是一次合作，而是长期内容伙伴库。

玩法二：用工具帮用户把内容做出来

很多顾客愿意发，却不知道怎么拍、怎么写，这也是内容难持续的关键原因。

健力宝的做法是：

• 给用户选题灵感：童年故事、运动场景、工作间隙等不同主题。
• 提供素材与参考，不是统一文案，而是多版本示例。
• 结合产品寄送，让用户围绕真实使用场景创作。

门店可以用有赞的 AI生成小红书笔记能力：

• 店主先把产品卖点、用户故事输入AI，生成多套笔记模板。
• 在社群里发给“试吃官”“试穿官”，让他们根据自己的体验改写。
• 再结合店内拍照区、简单拍摄指南，降低发笔记门槛。

这样一来，用户既不用硬想文案，又能保持内容多样，曝光更自然可信。

玩法三：把人留下来，用兴趣社群持续发声

只在发稿时联系用户，很难有后续。健力宝做了第三步：

• 按兴趣建群：摇滚群、足球群，让大家真聊音乐、聊比赛。
• 品牌内容只是自然出现：活动、上新、故事分享穿插其中。
• 群内持续产生自来内容和讨论，品牌不需要一直“硬推”。

门店可以这样落地：

• 烘焙店建“烘焙爱好者群”，聊配方、聊节日蛋糕，一起来评新品。
• 服装店建“穿搭分享群”，按风格、身材分小群，让顾客互相晒搭配。

通过有赞的会员运营，把这些活跃用户打上标签，配合：

• 企业微信社群运营，沉淀用户关系；
• NFC碰碰贴放在门店收银台、试衣间，引导顾客扫码进群、加企微；
• 定期发专属优惠和新品试穿邀请，提高到店率和私域复购。

普通商家如何快速起步这套玩法？

如果你是线下门店，可以从“3步轻量版”开始：

1）选人：
先从自己的会员里找：爱拍照、爱分享的老客，邀请加入体验群。

2）给内容：
用有赞的AI笔记功能，生成2-3套不同风格参考文案，结合真实故事、试吃/试穿场景发给他们。

3）留人：
通过企业微信建群运营，结合NFC碰碰贴引流到群里，围绕兴趣持续聊天，把内容生产变成日常行为。

核心逻辑就是：别再把用户、KOC当一次性发帖工具，让真正喜欢你产品的人持续替你讲下去，门店的曝光和复购自然会上来。

如果你想进一步了解这套玩法，可点击下方卡片领取对应行业方案、真实案例和运营实操资料。