各位商家，大家好！
过去，商家在客户运营和商品运营中，由于没有连带销售商品的数据支撑，很难精准识别出哪些是高连带的商品组合，凭经验和感觉向购买的客户推荐连带商品，导致最终的推荐精准度低、消费者接受度差。
因此，我们上线了连带分析的数据看板，帮商家快速筛选出高价值、常见、受欢迎的商品销售组合，进一步精准转化潜在的未连带购买的客群，增加销售收入。
上线时间
CRM：2026年3月2日 已上线
SCRM版本：2026年3月9日上线
使用场景
商家通过CRM的连带分析看板，发现了真正的高潜力组合：“设计师款衬衫（A）+ 不对称半身裙（B）。于是对“买A未买B”的人群进行精准营销。商家立刻圈选最近购买过该款衬衫，但未购买半身裙的客户（共 5,200人），通过导购回访及企微推送，提供该组合的专属穿搭图文与限量满减券。
活动一周后，该“衬衫+半裙”组合的订单数提升了150%，成功将组合购买人数占比8%提升至了20%。客单价提升30%，不对称半身裙单品GMV增长200%。
适用商城版本
已开通有赞CRM、SCRM的商家均可支持
功能路径
CRM： 数据中心 → 连带分析
SCRM： 企业微信助手 → 数据中心 → 连带分析
使用说明
连带分析看板核心是能帮商家快速筛选出高价值、最常见、最受欢迎的商品销售AB组合，帮助商家在销售推荐、货品陈列、营业增收上提供数据支撑。下面将快速为商家介绍一下具体功能：
一、筛选
打开连带分析看板，通过筛选来查看数据范围，支持按时间、店铺、销售渠道进行筛选。
时间筛选： 支持自然日、周、月、季度、年、自定义
查看范围： 支持按店铺、店铺组、区域、批量导入店铺的方式
销售渠道： 支持按订单销售渠道进行数据筛选，根据商家已接入的数据展示对应的渠道数据，查看渠道商品连带组合的差异，渠道支持天猫、抖音、小红书、微信小店、门店、网店等等。
二、连带数据概况
可以帮助商家了解当前经营的连带销售情况，也可以通过一段时间的商品推荐运营，看到连带销售相关的连带率、客单价、笔单价等指标的提升，相关指标释义如下
连带购买订单占比：
- 统计时间内，同笔订单购买2款及以上的订单占总支付订单数的比例（已剔除’赠品’商品）。
- 计算公式：连带购买订单占比 = 同笔订单购买2款及以上的订单数 ÷ 总支付订单数
连带购买客户占比：
- 统计时间内，同笔订单购买2款及以上的客户数占总支付客户数的比例（已剔除‘赠品’商品）。
- 计算公式：连带购买客户占比 = 同笔订单购买2款及以上的客户数 ÷ 总支付客户数
连带率：
- 统计时间内，客户平均单次消费的商品件数（已剔除赠品件数）。
- 计算公式：连带率 = 支付商品件数 ÷ 支付订单数
客单价：
- 统计时间内，每个客户平均支付的金额。
- 计算公式：客单价 = 支付金额（不含流水客支付金额） ÷ 支付客户数
笔单价：
- 统计时间内，每笔订单的平均支付金额。
- 计算公式：笔单价 = 总支付金额 ÷ 总支付订单数
小提示：
由于赠品不算是正常的销售商品，因此在计算时均已默认剔除了赠品商品的件数，保证所有数据的准确性
三、连带销售明细
可以清晰的列出商家销售商品中最具有推荐价值的商品组合，挖掘潜在未购买的人群，进行精准营销，来获取更多的销售收入，默认展示统计时间内，所有的商品组合，数据列表默认按【同笔订单买AB的总订单占比】降序排序，商家也可以通过筛选项查看指定A、B商品的连带销售情况，相关指标释义如下：
购买商品A： 统计时间内，支付订单中包含A商品
同笔订单还买了商品B： 统计时间内，支付订单中同时包含A和B商品。即客户同时买了A、B两款商品
购买A的订单数： 统计时间内，所有购买了【A商品】的订单数（只要订单中含A商品就算）
购买B的订单数： 统计时间内，所有购买了【B商品】的订单数（只要订单中含B商品就算）
买A连带买B订单率：
- 买A连带买B的订单比例 = 同笔订单同时购买A和B的订单数 ÷ 所有购买了A的订单数 × 100%
- 例如：100 个买衬衫的订单里，有 40 个订单同时买了裙子，那 “买衬衫带裙子的订单率” 就是 40%
买A连带买B的客户率:
- 计算公式：买A连带买B的客户比例 = 同笔订单同时购买A和B的客户数 ÷ 所有购买了A的客户数 × 100%
- 例如：100 个买衬衫的顾客里，有 40 个人同时买了裙子，那 “买衬衫带裙子的客户率” 就是 40%
同笔订单买AB的总订单占比:
- 用于衡量在统计时间内，所有顾客的订单里， “A 和 B 一起买” 的情况有多常见。
- 计算公式：买A且买B的订单数占比 = 同笔订单同时购买A和B的订单数 ÷ 总支付订单数
同比订单买AB的总客户占比:
- 用于衡量在统计时间内，所有购买的顾客里， “A 和 B 一起买” 的顾客有多常见。
- 计算公式：买A且买B的客户数占比 = 同笔订单买A且买B的客户数 ÷ 总支付订单数
潜在可转化客户数： 统计时间内，买了A商品，但还没有买B商品的客户人数，不关心是不是同笔订单买，只要没买B都会统计
潜在收入： 若【潜在可转化客户】都买了【B商品】，最终能带来的额外收入
小提示：
1. 当【总支付客户数】较多，【同时购买AB的客户数】占比较低时，由于只保留了2位小数展示，可能会出现展示结果为0.00%的情况。
2. 若商家在CRM【数据校准】中配置了支付订单数去重，同一客户同一天在同一店铺的多笔订单只会算1笔，对于连带统计来说会更加准确
系统会自动筛选出买了A商品，但还未买B商品的【客户人数】，点击人数可以跳转至客户查询看到具体是哪些客户，另外还会自动计算这些未购客户购买后可带来的收入。点击【去运营】即可通过营销画布来创建精准营销计划。
四、连带销售趋势
可以帮助商家追踪和评估，某个商品组合的销售趋势、连带趋势，评估精准运营的效果是否达成。
首次进入连带分析页面时，默认展示连带明细中第一条商品组合数据趋势，商家也可以通过修改【购买商品A】，【同笔订单还买了商品B】来调整自己要查看的商品组合
感谢商家一直以来对我们的支持。我们希望这项功能能够为商家带来更好的使用体验，帮助商家更好地利用数据来指导经营决策。
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