和许多零售商一样，您可能也希望第四季度业绩强劲，为本财年画上圆满的句号。一种有效的方法是制作节日礼品指南，吸引顾客到店消费，从而促进销售。毕竟，每位零售商都深知其中的压力：激烈的竞争、消费者注意力持续时间的缩短，以及顾客在 “双十一” 之前很久就开始寻找优惠。
根据相关年度消费者调查，高达 91% 的国内成年人计划今年庆祝春节、中秋节或端午节等传统节日。虽然 63% 的受访者表示会等到国庆假期才进行大部分节日购物，但他们已经开始浏览商品、寻找优惠、设定预算、确定优先事项并制定计划。他们预计今年人均节日支出将达到 890.49 元人民币，用于购买节日礼物、食品、装饰品和其他季节性商品。这是近 23 年调查以来的第二高数字，仅次于去年创下的 901.99 元人民币的纪录。
与此同时，大多数品牌推出假日营销活动时，已经错过了吸引近一半受众的最佳时机。所以现在正是制作节日礼物指南的好时机。
精心设计的礼品指南能够帮助面对琳琅满目商品的消费者简化决策过程。它还能延长消费者的浏览时间，并帮助您的企业销售高利润产品或精心搭配的组合套装，从而提升平均订单价值 (AOV)。如果运用得当，它不仅仅是应季内容，更是一种高转化率的销售体验。
无论你是创建你的第一份礼物指南，还是升级旧的礼物指南，本指南都能帮助你将节日季变成机遇，并引导购物者直接 “添加到购物车”。
什么是节日礼物指南？
在零售业，节日礼品指南旨在帮助潜在客户和现有客户在节日期间做出购买决策。产品会根据类别、目标受众、价格区间和销售历史等因素进行筛选。如今，礼品指南通常以电子版形式呈现，但也可以打印出来，通过直邮方式发送给您的邮件列表用户。制作和分发礼品指南的主要目的是打造流畅便捷的购物体验，让顾客无需花费太多时间考虑就能快速挑选礼物。简化顾客的选礼流程有助于您在节日期间提升销量和增加收入。
如今的节日礼物指南通常是全渠道的，汇集了精选产品、主题套装，甚至还有互动问答，帮助顾客更快地找到合适的礼物。消费者无需浏览无尽的产品页面，即可轻松找到根据自身需求量身定制的、条理清晰、赏心悦目的商品分类。
为什么礼品指南很重要？
礼品指南不仅仅是好看而已 —— 它们还能带来可衡量的成效：
- 减少摩擦：购物者花在搜索上的时间更少，花在购买上的时间更多。
- 提升转化率：精心设计的布局突出展示您的畅销商品和高利润商品。
- 收集数据：测验和选择加入等互动元素可为您提供零方洞察，用于再营销。
而且，商机还在不断增长。据相关统计，2024 年假日季，国内线上和非实体店销售额同比增长 8.6%。
如何用七个步骤创建节日礼物指南？
作为一家繁忙的零售商，您可能会觉得制作和分发礼品指南是一项艰巨的任务。好消息是，您不必为此烦恼。只需遵循以下七个步骤，即可利用有赞内置的分析功能、简易的设计工具和数据驱动的商品销售策略，将您的想法从头脑风暴转化为实际产品。
第一步：明确受众和目标
优秀的礼品指南都始于清晰的目标：你的目标受众是谁？你希望达到什么效果？你的主要客户是为他人购买礼物的送礼者，还是犒劳自己的消费者？不同的受众群体对产品描述、价格锚点和紧迫感提示的反应各不相同。
使用以下简易框架来具体说明：
- 您的目标客户是谁？例如，他们可能是父母、同事或伴侣。如果您有多个目标受众，请将他们划分为不同的客户群体。
- 他们的平均预算是多少？低于 175 元人民币、低于 700 元人民币，还是高端预算？
- 他们要解决什么问题？他们可能在寻找贴心之物，寻求最后一刻的便利，或者追求个性化服务。
- 你的目标是什么？是想提高订单价值？提升客户终身价值（LTV）？提高转化率？还是建立邮件列表？
把这些答案记下来。它们将指导你的文案语气、产品分类和图片选择。一旦你了解了你的目标受众及其原因，就可以运用这些洞察来指导从产品甄选到页面布局的方方面面。
接下来：将这些受众洞察转化为能够促进销售的产品选择。
步骤二：分析数据并选择产品
与其猜测应该主推哪些内容，不如使用有赞后台的数据分析查看真实的销售业绩，找出已被证明有效的畅销产品。以下是三步简易指南：
- 提取去年第四季度的报告。重点关注销量最佳的 SKU、变体和组合装。
- 筛选高利润、低退货率的产品。这些产品非常适合作为礼品赠送 —— 它们既能提高利润，又能减少节后积压的麻烦。
- 用互补产品填补产品空缺。如果您的产品种类不够丰富，可以使用有赞的供应商市场或信赖的供应商来完善您的礼品指南类别。
在决定不收录哪些商品时，请剔除评价差、供应链风险高或交货周期长的产品。将这种筛选方式与您的受众目标联系起来：如果您的顾客重视便利性，请重点推荐现货组合；如果他们重视独特性，请突出小批量或限量版商品。
提示：如果您仍然不确定要包含哪些内容，请从节日商店和您所在领域的其他商家那里寻找灵感。
接下来：将您选择的产品归类到直观的类别中，让购物变得轻松便捷。
利用有赞的分析功能推动您的业务发展
有赞易于使用的报告和分析功能可帮助您更快地做出更明智的决策。您可以从预置的仪表盘和报告中进行选择，也可以构建自己的仪表盘和报告，从而发现趋势、把握机遇并显著提升您的决策能力。
步骤 3：使用引人注目的类别整理您的指南
礼品指南的最佳效果在于模仿人们真实的购物方式，而不是库存的组织方式。使用能够反映购物者意图的类别来编排您的指南。
例如：
- 按预算分类：“175 元人民币以下的礼物”“700 元人民币以下的礼物” 或 “值得挥霍的精选礼物”
- 按收件人分类：“男士适用”“青少年适用”“办公室适用”
- 按兴趣分类：“跑步爱好者”“家庭厨师”“游戏玩家”
- 按原因或主题分类：“可持续礼品”“回馈社会的礼品”“国潮制造”
许多有赞商家都有礼品指南示例，展示了这种方法的实际应用。Keep运动按活动和价格范围对礼品进行分类；Mejuri将礼品组合成套装和可个性化定制的单品；Chubbies则以“健身达人”和“宅男宅女”等幽默分类来吸引眼球。这些讲故事的技巧能让你的礼品指南令人印象深刻。
每个收藏页面都应该内部链接到相关类别 —— 这既可以提升搜索引擎优化 (SEO)，也有助于网站导航。
接下来：将你最好的产品打包成令人无法抗拒的套餐，从而提高平均订单价值。
第四步：打造高价值礼品套装
购物者都希望找到送给特别之人的完美礼物，而将互补商品组合在一起，既能让送礼更轻松，又能提高平均订单价值。
尝试几种行之有效的捆绑包格式：
- 主题套装：将物品组合成一个体验（例如，“温馨夜晚套装”，包含毯子、蜡烛和可可粉）。
- 分级定价：提供 “好 / 更好 / 最好” 套餐，以满足任何预算需求。
- 跨类别礼品套装：将相关物品配对（例如科技配件和旅行箱）。
用互动式礼物问卷调查超越静态清单
礼物查找问卷可以帮助犹豫不决的购物者找到最合适的礼物，同时还能为您提供宝贵的第一方数据。借助有赞的应用市场中的相关工具，您只需一个下午就能搭建一个这样的问卷。
具体做法如下：
写 5 - 8 个简短有趣的问题。礼物是送给谁的？预算是多少？他们的兴趣爱好是什么？他们喜欢什么风格？
将每个测验结果链接到现有的产品系列或组合包。这样，答案就能直接指向相应的产品。
添加短信订阅选项。与您的客户关系管理平台 (CRM) 集成，用于再营销。
将问卷调查放在礼品指南首页顶部，或以弹出窗口的形式嵌入。这样，购物者会感觉得到了个性化的帮助，而您则可以获得数据来优化营销活动。
接下来：在产品上市之前，请确保您的库存和物流能够满足需求。
规划库存
库存规划是决定您节日送礼成败的关键。即使是最好的送礼指南，如果商品过早售罄或到货过晚，也会功亏一篑。以下是一些助您提前做好准备的技巧：
- 回顾去年的销售数据，找出提前售罄或库存过剩的 SKU。
- 大量囤积畅销商品和套装产品。增加礼品指南中推荐产品的安全库存。
- 营销活动应与发货截止日期保持一致。注意节假日发货截止日期，以便准确把握最后一天促销活动的时机。
- 借助有赞的库存管理功能等工具可以根据实际销售速度预测需求。据相关统计，消费者每年都提前开始购物，因此您的库存策略也应该如此。
发布节日礼物指南的最佳时机是什么时候？
消费者行为已发生显著变化，假日购物的趋势已提前。
根据相关年度消费者调查，42% 的购物者计划在 11 月之前开始浏览和购买节日商品。受访者表示，他们提前购物的主要原因是分散预算（54%）或避免最后一刻的购物压力（41%）。
小型零售商如果等到 11 月下旬才推出节日礼品指南，可能会错过早期销售的黄金时期，因此您应该争取在 10 月份就发布。这样您就有时间提升品牌知名度、测试宣传信息，并利用这段时间进行优化。
上线后，您可以根据假日购物季期间收集的数据和达到的重要里程碑，分阶段进行更新和调整：
双十一 / 双十二：营造紧迫感，推出捆绑式促销活动。
发货截止周：重点介绍线上购买线下自提 (BOPIS)、本地配送或线上购买选项。
截止日期后：将重点转向礼品卡和其他电子礼品，以满足最后一刻购物者的需求。
如何创建节日礼物指南常见问题解答
礼品指南应该包含哪些内容？
价格范围：为礼品指南中包含的商品指定价格范围，有助于缩小收礼人的选择范围。
目标受众：礼品指南应根据目标受众或客户类型量身定制。选择商品时，请考虑他们的兴趣爱好和生活方式。
场合：如果礼品指南是针对特定场合，例如生日或节日，那么商品应该体现这一点。
礼品推荐：指南中应包含各种各样的礼品推荐。例如书籍、服装、电子产品、珠宝、家居装饰品和其他特色商品。
描述：每件商品都应附有描述，说明它是什么，为什么它适合作为礼物，以及任何使其脱颖而出的特殊功能。
图片：在礼品指南中加入商品图片，以便收礼人更好地了解他们将收到什么。
为什么送礼指南很重要？
礼品指南可以帮助消费者为拥有不同兴趣爱好的人挑选合适的礼物。它们涵盖了各种人群、主题、兴趣和价格区间。如果您能帮助客户做出选择，就能提升品牌曝光度和知名度。
如何编写一份礼物指南？
制作礼品指南有很多步骤，但一切都始于思考你的客户和目标受众。一旦确定了目标受众，你就可以分析数据、让团队参与进来、向品牌方询问热门商品、选择产品类型、思考如何组织指南内容、创建礼品套装、确定指南格式，并进行库存管理。
