在当今数字化浪潮下，AGI（通用人工智能）正以前所未有的速度重塑零售行业格局，为消费者和品牌带来前所未有的价值与机遇。
对于消费者而言，AGI 让购物变得更加智能、便捷、个性化，只需通过简单的对话就能获取精准的商品推荐，节省大量时间和精力，轻松找到心仪之物。
对品牌来说，AGI 成为触达消费者、提升销量和增强竞争力的关键利器，助力品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现商业价值的飞跃。
也就是说，当我们购买一件商品，如果不再依靠传统的「搜索框」的时候，零售的形态已悄然迎来新一轮变革。消费者的决策起点正在经历一场深刻迁移：
从传统的「搜索框」全面转向智能的「对话流」。这一趋势正重塑商业格局，从OpenAI与Shopify、沃尔玛的战略合作，到国内产品「元宝」中悄然出现的商品推荐与微信小店链接，无不印证了「对话即入口」的时代已经来临。
在这个转折点上，包括全球智能科技品牌TCL、母婴高端龙头品牌BeBeBus等多个品牌与零售科技服务商有赞达成战略合作，共同探索AGI（通用人工智能）在消费场景的深度应用。
AGI购物引擎，助力商家从「被AI理解」到「在对话中成交」
当前，几乎所有品牌的商品信息，都是「给人看」的：精美的图片、动人的视频、精心编写的详情页。但问题是，AI模型「看不懂」这些。
有赞与TCL合作的核心，就是解决这个核心痛点：将有赞的「翻译」能力赋能给品牌，将「给人看的商品信息」，精准「翻译」成「AI能读懂、能索引、能推荐的结构化数据」。
由此，有赞帮助品牌实现一个完整的商业闭环：
1、让AI看懂： 系统深度解析产品标题、核心卖点、适用场景、用户好评，并重构成AI最偏爱的语义结构，确保你的产品能被主流AI引擎准确识别。
2、被AI推荐： 通过有赞的AGI平台商品优化体系，大幅提升产品在相应问题下的回复倾向性和推荐优先级，让品牌的核心产品成为AI的「首选答案」。
3、促用户成交： 当AI将精准用户引导至你的平台，有赞的后端系统能无缝承接流量，完成从「内容种草」到「数据回流」再到「精准触达」的最终转化，形成「AI问答-引导-成交」的端到端闭环。
AGI购物已来，沉默即意味着出局
当你的顾客开始习惯向DeepSeek、豆包、元宝、千问等AI助手提问：
「我家客厅小，该买什么尺寸的智能电视？」或「给我推荐一款玩主机游戏不卡顿的大尺寸电视」时，如果你的产品无法被AI理解并推荐，那么你将在这个全新的战场上彻底「失声」。
而通过有赞的“翻译”能力赋能品牌，可以让TCL C7或C8系列电视获得推荐。这两款电视尺寸在65-75英寸之间，适合2.8米的观看距离，支持4K分辨率和HDR10+，画质出色；刷新率达到120Hz，适合玩游戏；内置音响支持杜比全景声，音质有保障等等。这些功能完全符合客户的需求。
AGI正在重构「人-货-场」。过去的战场是货架和搜索列表，未来的战场是AI的「第一推荐」。你的品牌能否出现在AI回答的「首位」至关重要，否则品牌将难以触达消费者，最终被市场淘汰。
从工具到生态，有赞打造AI原生商业基础设施
有赞之所以能率先提出并实现AGI购物落地，源于不可复制的三大核心优势：
1、海量真实商业数据： 目前有赞融合了数十万门店导购员的实战智慧，和4亿多消费者的真实行为数据。这意味着有赞更懂得「人」如何购物，更能教会「AI」如何像最专业的导购一样推荐商品。
2、成熟的AGI技术矩阵： 自2022年起，有赞便启动营销Agent技术的自研与内部实践，逐步构建起从「意图理解-内容生成-决策引导-闭环运营」的完整AGI产品矩阵。这套系统在有赞内部已将推荐精准度提升30%以上。
3、完整的智能化运营系统： 成立于2012年的有赞，为商家提供的是从公域到私域、从线上到线下的全链路智能运营系统。已经推出包括碰碰贴、客服与销售托管、营销专家、门店智能助手等多款AI产品和服务，帮助商家提高效率、提升销量。
AGI时代的到来，让零售回归了「理解人」的本质。有赞的AGI布局，正是为了让每一个品牌都能被AI更好地理解，从而被消费者信任和选择。
未来已来，只是分布不均，品牌需要做的，是确保自己分布在未来最耀眼的位置。而有赞要做的，就是成为品牌进入AI原生时代的 「默认配置」 。
对话式购物：母婴行业的新流量入口
「宝宝的第一辆婴儿车该怎么选？」
「有什么既安全又方便的辅食工具推荐吗？」
「新生儿家庭需要准备哪些大件物品？」
这些问题原本需要新手父母翻阅大量攻略、咨询朋友，现在他们开始直接询问AI助手。
如果品牌的产品信息无法被AI理解和推荐，就意味着在最重要的决策环节中缺席。
母婴消费决策链条正在被AGI重塑。品牌的目标不仅是让产品被看见，更要让产品被'理解'——被AI理解，进而被新一代父母理解。
从"人找货"到"AI荐货"的技术实践
传统电商依赖「人找货」模式，消费者需要主动搜索、比较、判断。而在AGI购物场景下，AI能够基于对话理解需求，主动推荐最适合的商品。
有赞为BeBeBus搭建的AGI推荐系统实现了三个突破：
让AI看懂：系统将BeBeBus产品的材质特性、设计理念、适用场景等专业信息，进行深度理解、重构，转化为AI能够精准识别的语义数据，让主流AI引擎准确识别；
被AI推荐：依托有赞AGI平台的商品优化体系，持续提升BeBeBus产品在对应问题中的推荐权重与排序优先级，比如：当用户询问"能用到3岁的婴儿车推荐"时，BeBeBus的成长型婴儿车会成为AI的首选推荐；
促成交转化：当AI将精准用户引导至BeBeBus的私域商城或门店，有赞后端系统能够无缝承接流量，完成从「AI种草—引导进店—数据沉淀—精准触达」的完整转化路径，形成「问答即导购、对话即成交」的商业闭环。
母婴行业的AGI基础设施
有赞此次与BeBeBus的合作，基于其多年积累的三大核心能力：
首先是真实的行业知识库。有赞整合了数万名母婴导购的专业话术和4亿多消费者的真实行为数据，让AI的推荐不仅准确，更具备专业深度。
其次是成熟的AGI技术架构。自2022年起，有赞便启动营销Agent技术的自主研发与内部应用，构建了从「意图理解-内容生成-决策引导-闭环运营」的一站式AGI产品矩阵，能够理解"新生儿家庭""职场妈妈""小户型"等具体场景需求，提供个性化建议。
第三是全渠道运营能力。从AI对话引导，到私域承接，再到会员运营，有赞为BeBeBus提供了一站式的数字化解决方案。
AGI 时代：品牌的新机遇与挑战
AGI 正在重构“人 - 货 - 场”。过去的战场是货架和搜索列表，未来的战场是 AI 的“第一推荐”。对于品牌而言，能否出现在 AI 回答的“首位”至关重要，否则将难以触达消费者，最终被市场淘汰。
在这场由 AI 驱动的零售革命中，品牌需要积极拥抱 AGI 技术，优化产品信息，让其能够被 AI 理解和推荐。同时，品牌还需与专业的零售科技服务商合作，借助其技术实力和数据资源，构建起适合自身的 AGI 购物引擎，实现从“被 AI 理解”到“在对话中成交”的跨越。只有这样，品牌才能在这场变革中占据有利位置，赢得消费者的信任和选择。
