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门店如何破局大环境下客流下滑?私域运营能拯救生意吗

上周有个朋友说他们门店开了个会,噼里啪啦说了一堆内容,大体的意思就是:现在生意不好做,客流下滑,如果这个月再是这种情况,可能要考虑歇业一段时间了。

似乎一到夏天,门店生意不好成了常态,不少商家也开始摆烂,想拼尽全力冲一波,又觉得力不从心。真是左右不是人,这阵子心里别提多憋屈了。

大环境不好,但门店的营业成本却一直稳居高温,唯独没涨的就是到手的利润。

我发现很多门店都在苦恼:大环境不好就不干了,但其实,所谓的大环境不好,一直是这几年的主调,却依旧有商家过的有声有色,该赚钱的还是赚钱。

与其说大环境不好,不如好好想想,如何去改变这一现状,而不是用“大环境不好”这句话把人控制在自己想要的范围内,过得畏畏缩缩的,不敢轻举妄动。

比如我们楼下有一个卖服装的商家,一到夏天也没有人,但老板娘却说生意还是不错的。她就做了一件事情,那就是每当有顾客光顾的时候,都会给他们很热情的回应,然后说加个微信联系,后面新款第一时间告诉你。这一来二去,顾客就加上好友了。老板娘每天都在朋友圈发穿搭,还会根据顾客的体型为他们推荐匹配的衣服。

这样即便夏天来门店的人少了,通过微信还是能卖出不少衣服。

从这个角度看,大家的需求是没有变,只是消费观变了。
除了大环境以外,更应该仔细琢磨下,那些能改变自己生意的环节场景。

1、经营好20%的老客,可以提升50%以上的GMV;
2、客户留存率每提升5%,盈利将提升25%-95%;
3、做好情感营销,会员邀约到店率涨5倍。

现在客流少,业绩差,那么你应该考虑在寥寥无几的到店客流中,尽可能地将顾客转移到私域,顾客的需求是明确的,他们关心的是商家提供的产品或服务是否符合自己的需求。

当需求匹配时,再邀约他们加入私域,成为你的私域会员做多复购,门店才会经久不衰。

所以越是在一个经济下行的时代,越是能看清生意的全貌。

另外,我们还有一个商家用好的口碑给门店种草

门店到店人数 = 曝光 × 转化
很多商家为了在美团、大众点评、小红书上提排名,都会想方设法拉动流量。比如:
外卖小哥取餐时,扫码或碰一碰有赞碰碰贴签到、评价,自动完成留评;
顾客堂食时,扫码或碰贴直接跳转到小红书、点评、抖音、视频号等,引导发布种草内容。

所以生意照样很火。记得有个明星说过的一句台词:自己没能力就说没能力,还大环境,怎么你到哪,哪都大环境不好,你是破坏大环境的人啊!

“干旱年年有,但办法总比干旱多”,对于我们普通人而言大环境的确会被破坏,会变得不好,但是千万不要“大环境不好”给束缚住了。

能力强人的从来不会抱怨环境,“自身烂到不行的时候,就会把责任推到大环境身上”。

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