上海有一家叫「聚福」的网红烘焙店,特别有意思。
首先是他们的产品很有意思,除了应季的像「笨柿子」柿子蛋糕,还有中国风的「碧螺春」蛋糕,以及跟随热点推出的「香菜千层」。
每一款产品都好玩有有新意,让顾客眼前一亮。
然后是他们的活动也很有意思。比如年初推出了一个「偷」爷爷奶奶、外公外婆家的老饼干盒子,到门店免费店换一盒蝴蝶酥。
以及还搞了一个「聚福合唱团」,体验、教学应有尽有,顾客都可以报名参加,这个合唱团在小红书的曝光有百万级。
如果说蛋糕店可以具像化,那么聚福就像一个陪你「疯玩」的朋友,他们总能在产品与服务中,整出点花活,让你觉得好玩又贴心。
而这些好玩的产品、活动背后,让这家烘焙店的忠诚度、复购率特别高,每一款新品都能迅速成为社交媒体上的热门话题,吸引着众多美食爱好者前来打卡。
用有趣、热点的产品,吸引顾客消费
聚福的产品策略上,就像一个互联网十级网上冲浪选手,总能敏锐地捕捉到最新的网络趋势和消费者的兴趣点,并将这些元素融入到他们的烘焙产品中。
所以经常有一些「脑洞大开」的产品,让人驻足并下单尝试
比如迎合国超的碧螺春蜜瓜千层,以及口味猎奇的「香菜腰果千层」。
这些产品很容易成为小红书、抖音的话题性内容,增加门店曝光和引流。
由此吸引了一波18-35岁为主的目标客群,他们对潮流和品牌文化有很强的敏感度,热衷追逐最hot话题。
产品的布局上,聚福也会根据渠道的不同有所侧重。比如在外卖平台上,会上架低成本产品(单片蛋糕、咖啡、面包)获客。
微信和小红书则以新品及开店推广,配合热点活动来增加曝光与话题。
在聚福看来,目标客群和渠道、选址只有匹配上才能获得更高销售额。每个城市不同地点的人群都会有所不同。
网红街道和写字楼区更符合聚福的客群画像,销售额会比其他店铺高很多。社区店,家庭消费者多,营业额平稳。
有赞会为你带来高效的线上线下生意经营,降低你的经营成本
用好玩的活动,让顾客持续光顾
除了产品外,聚福带顾客「疯玩」也体现在活动上。
比如他们曾推出了「偷」爷爷奶奶、外公外婆的旧饼干盒子,拿着盒子去门店可以兑换一盒蝴蝶酥。
这些旧饼干盒子,是很多90后、80后的童年回忆,这种活动往往更容易引起顾客的「同理心」,从而引起话题性与趣味性。
以及聚福还组织了一个合唱团,按季度收费营利组织。
合唱队成员大多为门店的老顾客,聚福会对合唱团进行培训、组织活动等等,从而增加与顾客的互动。
他们定期举行不同主体线下活动,提升门店曝光和拉新。例如「开放麦」、「合唱日」等等,这些活动趣味性足,顾客往往更愿意参加。
而且在平台上,也很容易引起话题,从而增加门店与品牌的曝光度。
其实每一个活动背后,都是聚福对其顾客、画像行为洞察而策划的,背后的价值也各有侧重。
就拿那个饼干盒子来说,顾客拿上饼干盒子到店兑换,无形间增加了「门店的到店率」,顾客在兑换完凤梨酥后,也很有可能购买其他产品,从而推进「连带率」。
而合唱团的「百万级」曝光,也为品牌带来了非常多的流量和话题。
通过这些策略,聚福不仅能够吸引顾客的眼球,还能够赢得他们的心,让每一位顾客都成为他们品牌的忠实粉丝。
同样的,当顾客满足于你的产品与服务时,也会主动在社交平台进行分享,她在分享你的品牌,也在分享她的美好生活。
推荐文章
查看更多私域直播是什么意思?如何选择私域直播平台?一文详解
私域直播,指商家通过自建或者订购SaaS服务,在专属于自己的私域流量池(如微信群、个人号、公众号、企业微信、小程序等)发起的直播活动,面向自有的客户群体,如会员、粉丝或者社群成员,具有更高的私密性和更大的灵活性。

女装门店如何做私域运营?半年内女装多做456万业绩案例
门店业绩增长20%,老客留存支付提升36%,这个商家做对了什么?

只需10天,有赞可以让你的App拥有交易能力,全国知名的App都在用有赞开店。
中彩网、起点中文网、汽车之家…全国知名的App都在用有赞开店。

碰一下,1秒直达美团/抖音/小红书等多个平台,AI自动生成口碑笔记
把碰碰贴(万能码)放置在门店的黄金流量入口,轻松实现「降本+引流+锁客」三重业务增长!
