许多商家在将抖音、淘宝、京东等顾客公转私，成为私域会员后，面临着如何有效互动以提升复购率的问题。
为此，我们分享一套为期21天的会员互动计划，该计划在一个服饰品牌上被证明能有效提升首单转化率至32%。
该计划被分为4个节点，后台自动执行，阅读完本文后，您也可以进行复。
这一策略不仅适用于各类实体店铺，如商场、街道或社区中的餐馆、蛋糕店、咖啡店、服装店等，也适用于淘宝、京东等电商平台的在线商店。
公转私后，用21天提高会员复购率
首先是公转私，，我们可以通过包裹卡、客服短链、订单有礼这三种方式来进行，他们都可以实现把流量源源不断地转移至企业微信，并成为私域会员。
今天的文章就不展开说了，你可以点击下面的图片了解更多：
在顾客添加企业微信成为会员后，该品牌会自动对会员进行为期21天的互动计划，尽可能地提高顾客复购的几率。
第 1 天互动：
当顾客成为企业微信好友后，系统将自动触发回复，询问顾客的尺码和穿衣风格，以便提供更个性化的服务。这一步骤旨在增强顾客对品牌的好感度和印象。
第 7 天互动：
客服将根据顾客的尺码进行回访，并提供内衣养护、穿搭等图文内容，同时附上不同尺码的选购建议和专属优惠券链接。这一步骤旨在展现品牌的专业度，并促进首单转化。
第 15 日互动：
若顾客在第七天未进行购买，品牌将邀请其加入福利群，群内将定期分享折扣、优惠券、社群拼团和秒杀等活动，以增加复购的可能性。
第21天互动
品牌将进行回访反馈，了解顾客更多需求，并提供一张10元无门槛优惠券，以确保顾客在服务和消费上都能获得良好的体验。
整个营销流程已实现自动化，您只需设置好模板，系统便会自动推送消息，无需人工干预。
通过着21天计划，该品牌的企业微信留存率达到84%，21天会员复购率达到32%。
有赞会为你带来高效的线上线下生意经营，降低你的经营成本
在微信给会员差异化的服务，让会员对品牌的满意度提升
21天后，若顾客仍为企业微信会员，品牌将自动为其标记为「忠实会员」，并进行身份标签管理，以便更精准地把握用户画像。
比如在营销活动的消息推送上，该品牌会对不同标签的用户，推送不同的消息模版，从而提高转化率。
该品牌的精准营销策略有效提升了新品的转化率，使之接近20%。
在大型促销活动期间，品牌会根据顾客过去一年的消费额进行细致的分类，并实施针对性的营销活动。
对于消费超过300元的顾客，品牌会在大促前几天提前发送大额优惠券，这样做是为了利用这些顾客对品牌的忠诚度和较高的购买潜力。
如果这些顾客在大促期间没有下单，品牌会通知他们活动将延期至月底，并补发低折扣优惠券，比如满100减20元，以此激励他们的消费。
对于那些消费超过500元的顾客，品牌会在活动当天发送大额优惠券，目的是激发他们的复购意愿。
此外，品牌还会根据顾客的年度消费贡献提供不同程度的权益，消费金额越高的顾客，享受到的优惠力度也越大。
这些权益包括预约礼、大促消费券和补偿折扣券等，旨在奖励高消费顾客。
通过这些策略，品牌不仅提高了顾客的购买意愿，还增强了顾客的品牌忠诚度和市场竞争力。
推荐文章
查看更多猛犸象全域会员数字化转型，MAMMUT LIFE启动发力
【猛犸象案例】分析高端户外品牌Mammut全域数字化会员体系转型战略。 打通全渠道数据实现会员整合，DTC私域官网构建、AI智慧导购赋能、服务小程序承载赛事和社区活动提高粘性，以及装备养护服务体系。探索品牌如何通过有赞新零售赋能，实现新零售增长、全域经营与高效转化。
为什么年营收 20 亿的户外品牌，都在自建“全域会员体系”？
深度拆解运动户外品牌数字化转型策略 。面对流量贵、数据断流等痛点，通过搭建全域会员数字化体系，打破信息孤岛 。利用全渠道画像、赛事联动与专属顾问服务提升 LTV（客户生命周期价值），助力品牌实现留存带动增长，成功穿越行业周期 。
什么是客户体验设计？客户体验设计怎么优化？提升满意度方法解析
客户体验设计是指在客户与品牌接触的每一个环节都倾注关怀和周到考虑。
复购率80%！可孚医疗如何把“私域”做成“服务场”？
医疗健康商家如何解决私域拉黑率高、复购率低的问题？本文深度复盘可孚医疗案例，解析其如何摒弃“免费广告轰炸机”思维，转型“服务型私域”。通过组建健康管理师团队、利用有赞CRM建立自动化SOP，将动态血糖仪用户复购率提升至80%。附送有赞消费医疗全域运营解决方案。
