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2024 年零售与消费品行业 AI 现状与趋势2024 年零售与消费品行业 AI 现状与趋势

会员运营门店经营客户留存增购复购

零售业正处于由人工智能驱动的转型边缘。在众多行业中,零售与消费品 (CPG) 行业的 AI 和分析潜力巨大,能利用 AI 的强大功能提高运营效率、提 升客户体验并推动增长。 为了更深入地了解 AI 在零售业的现状,我们于 2023 年 6 月至 9 月开展了 一项调查,收集了全球 400 多名专业人士的反馈。调查的目标是评估行业 对采用这些技术的态度,量化其影响和投入,获知 AI 先行者面临的机遇和 挑战。

2024.04.10

《2024 年零售与消费品行业 AI 现状与趋势》