美业商家亮相纽约时代广场,直播获客品效激增

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爱逛携手美业客户,亮相纽约时代大屏。直播,正在成为美业商家的低成本获客、年底锁客的重要途径。
年底获客锁客关键期,爱逛直播开启两期面向美业商家的「美丽宠爱季」专场直播活动,不少商家在直播间创下战绩——
上海华美医疗美容医院,直播间以预付定金为主,单场直播到院项目定金成交额高达200万元,真正做到线上获客引流至线下;
杭州维多利亚医疗美容医院特别策划新年秒杀夜,以25款爆品0.01元秒杀为利益点引流,并鼓励用户裂变,为直播间带来2000多名精准客户带动销售,单场直播成交超250万元;
优诺·博士口腔直播间主推充值卡,特别推出充1000送1000活动,单品转化率达41%;并以到店礼赠引导裂变,通过会员裂变进入的新观众达6905人。
直播,正在成为美业商家的低成本获客、锁客的重要途径。
营销成本居高不下
直播成为医美机构营销标配
营销成本居高不下是医美机构的普遍痛点之一。
过去医美机构的营销方式较为简单分散,多以传统线下场景广告、百度关键词投放为主。当线上线下融合营销成为趋势,综合电商平台、互联网医美平台、新媒体也成为医美机构获客来源。
对于医美机构来讲,获客渠道虽然增加,整体营销成本却没有降低。动辄超过总营收占比50%的营销费用已经成为医美机构最大的经营痛点。
2020年,一场疫情把所有行业的消费者几乎都“转移”到了线上,短视频直播娱乐、带货顺势崛起。医美机构也在直播中寻找新的增长点。

医美商家爱逛直播画面
左:杭州格莱美 右:铭医整形
目前机构的直播战场一般分为综合电商平台直播、医美垂直电商平台直播。在今年淘宝6.18促销节期间,医美每天开播100+场,618淘宝直播品类医美渗透率排名TOP3。微信生态中,医美直播也正在爆发。
在爱逛直播中,我们可以看到——
凯润婷医疗,目前拥有全国7家大型直营医疗机构,数十家分公司。其中北京凯润婷2020年11月份两场直播,GMV超1200万元;
东北地区规模最大、配套设施最齐全的整形美容机构黑龙江瑞丽10月30日直播,单场成交额超175万元,2小时直播吸引20万人次在线观看及实时互动;
在全国有30多家直营医院的伊美尔集团,其天津店从8月份开始在爱逛直播,平均每月3-4场,对粉丝进行定向营销,11月3日天津伊美尔单场直播GMV超300万元,转化率达到20%。
如何打造一场高转化的医美直播?
对于一场高转化的医美直播,通常具有三个基本特点:
有稳定且精准的流量源支持
主播与粉丝之间已经形成基本的信任关系
直播内容兼备专业性和种草性质,主播通常为专业医生,或直播场景里有专业医生与专业主播互相配合进行直播
这些要点也是医美机构在直播中普遍存在的难点。从流量来看,一方面要依靠自己的私域流量,另一方面则大范围依靠平台流量或是通过投放广告“购买”流量。
当私域流量的积累不足以支撑转化时,依靠投放广告位“买”流量进来看直播,成本依然不低。
另外,在医美直播中,对于主播和粉丝之间的信任关系,通常难以在短期内形成,需要将粉丝引入自己的私域流量池,在一段时间对消费者进行多次认知教育,才有可能形成基本信任。

医美商家爱逛直播画面
左:黑龙江瑞丽 右:贵阳美莱
相对于一般电商平台的直播,医美微信生态圈内的直播有着不可比拟的优势:
1. 通过朋友圈、小程序、微信图文推送等吸引来的粉丝,获取成本更低,直接拉低营销获客成本。
2. 微信生态属于“熟人社交范围”,彼此间更容易建立较高的信任度,粉丝通过分享到微信群、朋友圈等的入口链接进入直播间,更容易对机构产生信任,对有潜在购买需求的消费者,会相对缩小成交周期,对机构来讲,能提升成交率。
3. 对于新获得的粉丝,直接导入机构依托于微信的私域流量池,可以持续进行粉丝教育和转化。
通过爱逛直播在微信生态进行直播,粉丝能直接通过点击朋友圈、微信群、公众等位置分享的链接直接进入直播间,不需要离开微信跳转到新的App,有效减少在跳转至新App过程中会产生的粉丝流失。
目前,凯润婷、美莱医疗、杭州格莱美、光大整形,时光格莱美等行业头部医美机构均在使用爱逛直播。

面向符合要求的医美机构,爱逛直播提供多项扶持。
1. 免费专业培训:美业直播方法论输出,0基础可入门;
2. 营销裂变功能支持:美业直播功能支持,低成本裂变获客、提高成交转化。
3. 专属类目小二一对一运营咨询。
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