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《2022年中国在线医疗健康服务报告》:如何抓住近3亿的在线医疗用户

我国医疗服务目前已逐步迈向线上线下一体化的发展阶段,全生命周期的健康管理不断成熟, 逐渐构建了一站式挂号、在线问诊、线下转诊、药品购买、后续健康管理等全流程、多环节的服务体系,形成以用户为中心的健康管理服务闭环。

在需求端,疫情助推用户医疗习惯向线上转移,并形成用户存量,截至 2021 年 12 月,我国在线医疗用户规模已达 2.98 亿,占网民整体的 28.9%。在供给端,医生与平台相互吸引,医生在平台执业,实现自我价值;同时平台不断升级迭代新的功能服务,更好的满足用户需求。

用户画像:接受在线医疗健康服务的实际人群与潜在人群整体特征为:男女比例约4:6,25-35岁占比48.6%,已婚且育有子女的数量占比达到78.2%,高学历高收入人群为主,用户健康状况较为良好,但一年总要生病几次。

针对在线医疗健康服务,制度方面将会健全完善相关规范;模式方面将会加强同医院的数据联 动与业务协

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