第三十条 扰乱市场秩序

【适用情形】扰乱市场秩序，指用户扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他用户权益或对有赞造成不良影响的行为。

【违规行为纠正】有赞可取消或收回用户获得、使用的不当利益。

————《有赞生态管理与违规处理规范》 

规则解读：

一、哪些行为属于扰乱市场秩序？

包括但不限于：

（一）以任何方式刻意规避有赞的规则、协议或管控措施； 

（二）直接或间接地以不正当的方式或手段破坏其他用户正常经营秩序；

 间接：指使他人采取上述方式扰乱市场秩序。

 如何认定用户的“指使”行为：有赞基于各类有效线索并结合大数据原理及技术，会从实施动机、账号特征、交易行为、高度盖然等多个维度进行排查、分析，并经综合判断后予以认定。

（三）以不正当的方式获取或使用商家资源，举例：用户以任何方式参与商家营销活动的刷单；

（四）以任何方式传播不实信息侵害有赞权益的，举例：商家因自身管理不善导致泄露买家信息，为逃避责任，散布消息称该信息泄露为有赞系统漏洞等原因导致；

（五）违反诚实信用、公平交易原则，侵害大量消费者权益的行为。

二、有赞可取消或收回用户获得、使用的不当利益，不当利益包含哪些？如何取消或收回？

不当利益包括但不限于：通过不正当方式获得的有赞资源。

有赞资源：指有赞以自身资源，赋予用户的某种优质措施。

以有赞优惠券插件为例，商家可以使用这个插件给真实买家发放优惠券，从而让买家享受最大的优惠价格。但个别商户为了吸引买家会通过刷单刷销量来展示商品虚高的销量，例如：商家给刷单者发放大额优惠券，刷单者使用大额优惠券，实际支付0元购买大量的商品，来协助商家刷单刷销量。为了维护市场秩序，有赞有权采取以下措施：

1.对虚假销量数据进行剔除；

2.对刷单商品进行搜索屏蔽；

3.对所涉订单的商家采取相应的限制措施，包括但不限于限制商品访问、锁定提现、转帐功能、冻结部分余额等。