第十七条 诉讼应对管理

【适用情形】因商家行为引发消费者或第三方诉讼至司法机关的，若商家提供的联系方式无效，或怠于处置、消极应对、继续违规的，对有赞造成或可能造成实际损失或不良影响。

【生态管理措施】有赞根据产生或可能产生后果的严重程度可采取限制发布商品、限制交易、关闭店铺等措施。

【措施解除】商家妥善处理，有赞获得第三方反馈后，可解除部分或全部管理措施。

————《有赞生态管理与违规处理规范》

规则解读：

一、商家提供的联系方式无效具体指哪些情形？

如有赞、消费者及第三方无法通过商家提供的经营地址（如有）找到商家店铺、无法通过商家提供的手机、邮箱等联系方式与商家取得联系。

二、商家怠于处置、消极应对具体指哪些情形？

包括但不限于商家怠于出庭应诉、答辩及举证等情形。

三、商家继续违规具体指哪些情形？

如商家在诉讼期间不及时停止侵权行为、重复发布侵权信息等情形。