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第三十二条 滥发信息
【适用情形】未按《有赞生态管理与违规处理规范》及相关规则要求发布信息,侵害商家或消费者权益,和破坏有赞秩序的行为。包含发布垃圾广告信息、信息与实际不符、信息要素不一致。
【违规行为纠正】屏蔽信息、删除信息。
【违规类型】一般违规/严重违规
【违规处理措施】有赞视情节严重程度可采取屏蔽信息、删除信息、限制商品发布、限制提现、限制转账、限制交易、关闭店铺、查封账户等措施。
————《有赞生态管理与违规处理规范》
规则解读:
一、“滥发信息”具体包含哪些情形?
(一)发布垃圾广告信息
包括但不限于:
1.发布垃圾广告信息,包括但不限于通过机器或软件等非人力手段对他人发送垃圾广告信息;
2.发布易导致交易风险的外部网站的信息或商品:
如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。
(二)信息与实际不符
发布的信息与实际不符,包括但不限于:
1.夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度;
2.基础信息或官方资质信息等(如:粉丝数量、专利等)与实际不符;
3.虚假中奖与活动信息。
(三)信息要素不一致
发布的信息与实际商品信息要素不一致的情形。包括但不限于:品类不一致、价格不一致、邮费不一致。商品要素包括标题、图片、价格、SKU、运费、赠品、详情描述等
二、“情节严重”具体是指哪种情形?
包括但不限于:发布大量或多次发布违规信息的,给消费者或商家,及有赞产生不良影响的。
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