泰富百货“导购大赛”促进双11全渠道销售增长，数据喜人

一直以来，”双11“都是线上电商平台的主战场，但随着线下商城和购物中心对电商时代的适应以及创新，越来越多的线下商城和购物中心也开启了自己的“双11”大促活动。

据了解，位于常州的泰富百货今年将“双11”和周年庆放在一起，从9月30日就开启预售活动。相比线上购物平台，泰富百货的玩法更直接。内部以“导购大赛”为引子，集结各品牌导购以组团模式进行“导购大赛”比拼，通过直播卖团券、爆品预售以及支付有礼等促销方式，带动线下销售。

此次参加”导购大赛" 的导购占泰富百货全体导购的 89%，并组成 242 个团队进行大促 PK，截至到 10 月 28 日，通过“导购大赛”促销带来了近 3000 万 线上GMV，所有参赛导购完成100%全员开单，导购人均线上推广销售业绩超过1.3w。

导购通过线上推广售卖的团券占了促销期间 GMV 的 56%，线上卖出的券，是需要在大促期间（10.29-11.11 ）到线下进行消费，完成线上到线下的反哺。在这场”导购大赛“ 的推动下，各导购团队百分百的投入，不仅在最后线上预热冲刺阶段用50%的时间创造了87%的GMV ，甚至在 10月28日当天完成 500 多万的GMV，达到了泰富百货线上单日销售额新高。

一直以来，泰富百货都非常重视导购的数字化赋能效果，特别是和有赞新零售牵手后，导购数字化升级对线下销售反哺得到了一定的成效。泰富百货此次“导购大赛" 主要通过有赞新零售的有赞导购助手完成。

有赞导购助手+有赞企微助手能很好的帮助泰富百货对导购进行赋能，并且沉淀客户资产，提高管理效率的问题。以本次”导购大赛“为例，有赞导购助手能将业绩拆解到个人甚至团队，同时总部能实时看到每个/每组导购的业绩，及时给到激励或是奖金瓜分。

其中，值得注意的是“导购大赛”中，获得单人销售额 TOP1 的导购是私域沉淀最多客户的导购。同时，通过导购分享链接到私域后，激活了大量的私域客户在大促期间通过线上下单。由此可见掌握大量客资的销售，具有超高的销售爆发力。

之前，泰富就基于有赞导购助手做过好几场 ”导购大赛“，对于导购而言不仅能瓜分奖金池，还能通过有赞导购助手能一键绑定客户，形成导购自己的小私域；同时，导购还可以基于营销节点、客户标签做回访，比如生日主动线上拜访客户，用更全面的服务提高复购率，带动长期的销售额，从而提高收入。

就这样，泰富百货让各品牌导购看到了数字化的利益点，所以尽管在百货行业，卖着品牌的货，用着品牌的导购，也能刺激各家导购数字化升级，为百货商场带来GMV的增长。

目前，正值“双11”促销期，相信线上购买团券的消费者将为线下带来可观的GMV，从而实现“ 双11 ”大促期间线下门店的新增长。

整体来看，虽然“双11”是从电商平台缘起的促销节，但随着线下商城的数字化升级，电商平台不再有绝对的“主场”优势。相比线上令人头疼的满减、玩法，线下通过数字化升级，以及发挥线下优势，真实的触感和良好的服务，在相同的价格下，线下即买即拥有的体验或许更容易吸引消费者。

泰富百货这次的“导购大赛”或许能给不少线上商城一个行业参考。线下商家放大自身的优势辅以数字化升级时，也是线下反击战嚎叫响起之时。