怎么解决生意做不起来的三大问题？

开店是一门学问，不少人投入了时间和精力，却发现生意始终无法起色。这可能是因为在一些关键环节上踩了“坑”。我整理了三大常见问题，并结合数字化工具，提供了一些解决方案，让大家能够轻松找到突破口。

新客进店后如何种下复购的种子？

许多店铺忽略了新客进店后的体验设计。顾客第一次光临时，往往是了解你店铺特色的关键时刻。如果没能在这一阶段埋下复购的种子，就可能错失了培养忠实客户的机会。

解决这个问题，可以借助小程序来优化新客体验。顾客首次进店后，通过扫码进入小程序完成点单或授权，即可自动成为会员。为了增强吸引力，可以赠送两张电子优惠券：一张适用于白天的咖啡消费，另一张则为晚上的酒类消费。这种方式不仅能实现白天与夜晚业务的交叉引流，还能通过优惠券刺激二次消费，从而提升复购率。

很久没来的顾客怎么唤醒？

老顾客流失是很多商家面临的痛点。如何重新吸引他们回到店里，是生意做不起来的一大关键。

针对这个问题，可以使用CRM管理系统来建立顾客档案并分类管理。通过系统设置定时发送优惠券或限时活动通知，商家能够精准触达那些长时间未到店的顾客。例如，你可以设计“久别重逢”活动，为他们提供特别折扣或独家福利，激发他们的兴趣。让他们感受到你的用心，也能增强与品牌之间的情感连接。

顾客为什么不愿主动分享店铺？

在当今社交化营销时代，口碑传播的力量不可忽视。然而许多商家苦于无法让顾客主动分享自己的店铺，这其实源于没有给予顾客足够的动力。

通过小程序的分销功能，可以让每位顾客成为潜在推广者。设定“共享股东”模式，只要顾客将你的店铺链接分享给亲朋好友，每位点击链接并消费的人都会自动绑定为该顾客的粉丝。后续，这些粉丝每次到店消费，分享者都能获得一定比例的奖励金。这种利益驱动机制不仅能促使顾客积极推广，还能形成更广泛的传播效应，让更多人认识你的店铺。

总结

无论是新客培养、老客唤醒还是分享引导，这些问题背后都需要有效工具来支撑。数字化解决方案，如小程序和CRM管理系统，不仅能够帮助商家提升运营效率，还能通过精细化管理打造更好的客户体验。希望这些方法能够帮助你的生意越来越好！