5个原则，学会让客户无法拒绝的沟通话术！

很多时候我们跟客户沟通的时候，都会得到客户这样的反馈：暂时不需要。

如何解决这个问题？为什么客户会拒绝我们？

今天和大家分享下什么样的沟通话术，让客户无法拒绝。

第一步要了解客户为什么会拒绝我们？除了一些偶发因素外，客户拒绝的原因可以总结为以下三方面：

1、客户对于陌生人的推荐，天生有防备心理

2、客户需求不明确，甚至不知道自己有需求

3、客户买过同类产品，但有过不好体验，存在抗拒心理

总结：只要客户不是坚决表示拒绝和厌恶，我们就还有机会翻盘。

以下这5个原则记得收藏：

1、了解客户需求：通过客户需求阶段分类图，判断出客户的需求阶段

2、针对不同需求的客户，采用针对性沟通技巧：

打动无认知阶段客户—无中生有

打动认知阶段客户—抛砖引玉

打动了解阶段客户—先跟后带

打动分析阶段客户—重定标准

拒绝不可怕，可怕的是你不再继续，那机会必然不会眷顾你。

我们需要有更强大的内心力量，才能让客户感受到你的自信，更容易对你产生信任。当客户说“暂时不需要时”，不妨试试以上的方法～