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案例分享 | 区域商家疫情期间优秀案例回顾(一)

2020年疫情期间,虽然有部分商家生意受到影响,但是还有很多商家通过一些经营方式的改善,达到一定的效果,整理经营案例每日一案,每日多篇,周精选集,深入了解疫情下别的商家怎么应对,助你摆脱困境!


2.18 

商家案例 #广州区域#
店铺名称:小黑鱼商城 / 日用百货


活动亮点:丰富产品线,利用秒杀、团购等营销玩法在社群传播,通过员工带动朋友圈资源,一周内招募分销员200+,一个半月交易额突破十万


商家介绍:
互联网-跨境电商服务平台,主营海外产品,生活日用品和无添加食品。致力于为大家挑选品质上乘、物美价廉的产品!用无添加的用品、无残留的食品、让大家用得放心、吃得安心、活得舒心!已取得多个知名品牌代理权,全国多个保税仓发货,稳定货源性价比高。


商家痛点:
上架产品少且单一,没有专人管理店铺,对于任何节假日未能开启优惠活动


经营效果:
前:微商城完成初步搭建,但是未把员工、会员等发展为分销员,无任何节日和促销活动,店铺交易额低
后:通过分销员以及每日营销活动,目前分销员达到200+人,一个半月店铺交易额已破10万


经营动作:
(1)优化供应链:增加供应来源,全面丰富产品类型。目前在线销售近400个产品,种类多样,包括新鲜果蔬,日用百货,主食杂粮,冲调食品,饮料零食,调味酱料,厨房用品,美妆美发,保健用品等。


(2)增加每日营销活动‘
①筛选应节、时髦的产品进行“每日秒杀”活动。订阅号每日定时发布推文。
②多品类搭配,除了正常售卖的品类之外,搭配其他产品整合一起销售,满足用户多样化需求。
③社群每日多次发布限时促销活动,如半价活动、团购活动、折扣活动等。
④朋友圈同步社群活动。


(3)启动分销员计划
①将公司全体员工设置成为有赞商城的分销员,以员工为点,带动自身朋友圈资源,从点到面,扩大商城粉丝规模,拉动购买需求。一周内招集分销员200+。
②创建了累计销售奖励计划,员工在规定时间内的销售额达到奖励邀请后,获得返佣。


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2.18 

商家案例  #北京区域#
店铺名称:专属食光的小店 / 综合食品


活动亮点:集中线上一个渠道,重视选品,日销爆单1000+


商家介绍:
苏州德隆惠贸易有限公司有限公司创立于2017年7月10日,集设计研发、生产制造、市场营销为一体,旗下品牌专属食光主营食品、饮品等。公司拥有标准化的办公场景和生产工厂,拥有强大的自媒体团队,以专业的设计和管理团队不断创新着生产技术,以产品创新性和艺术性为公司核心理念,在发展中注意品牌培养,希望用前沿的科学理念和美味健康的食物,影响大众生活,推动健康与味蕾的激情碰撞。


商家痛点:
公司原本重心在线下商超供货,产品之前的线上推广渠道主要是小红书比较单一,效果较差,疫情期间,线下门店订单骤减,需要做出销售调整。


经营效果:
前:有赞店铺没有有效利用,销量很少,商品价格没有优势,但是供货能力强。有自己成熟的运营团队,线上和线下的粉丝量积累很少,很难做私域的孵化。基本没有流量。


后:选择快手渠道,自己公司有4个快手号,是新号。粉丝积累不多。靠低价(50元以内)的商品吸引了大量新粉丝,单日成交单数1000+,近30天交易额占总销售额89%。


经营动作:
① 选择快手平台,绑定小黄车,授权有赞。选择授权有赞,因为有赞回款时间短(14天),并且有快速回款功能,解决了资金压力。


② 重视选品,提前2-3天选择好接下来要上的食品,主打低价位包邮商品,比如单身狗薯片,9.9包邮的麻花和小熊饼干等,低于市场价一半的品牌酸奶.物流主要选顺丰和邮政,保障覆盖更多的买家。


③ 主播主要选择年轻主播(20-25岁之间,颜值高),与粉丝粘性强的且有经验,直播间30人左右(基本为新粉丝),有自己的水军熟人来活跃气氛,刷礼物。评论区有客服回复,促进下单率。直播期间将有赞订单提示音开启,渲染下单购买的气氛


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2.18 

商家案例#上海区域#

店铺名称:米集生活 MIKI LIFE / 医疗健康


活动亮点:快速拉群发展分销员,同时发展多人拼团促进拉新复购,引流增粉6万+


商家介绍:
米集生活mikilife是2019年11月成立的一家垂直社交电商平台,优选全球上等代餐天然食材,采用亲民消费价格,提供超值补贴和服务,打造健康减脂轻断食领域第一平台;米集生活还为平台上的创业者提供富足的家庭生活和健康医疗保障,瘦身新体验,分享有米赚


商家痛点:
新品发布受疫情影响,完全停滞。无法及时找到货品,维护自己的老客户


经营效果:
前:主要以社群为主,微商城搭建完成,仅作为展示商品,未进行商城推广,未把会员、经销商发展为分销员

后:通过米集生活公众号,老客户微信和社群发展分销员,较快的引流吸粉,已经建立几十个分销私域社群


经营动作:
① 疫情之前,已经准备了春节活动,但主要是按照亲朋好友串门走访互动式活动,疫情突袭,立即调整应变策略,全部转到线上;


② 结合疫情急需,在拼团、促销、招商环节,利用燃秘密胶原蛋白肽增强免疫力的优势,以拼团价促销客户,增加商品吸引力,同时附加疫情必须口罩作为赠品;


③ 春节期间不打烊,无论是1盒还是整箱,全部采用顺丰免费包邮,最大程度地保证客户与代理物流体验;


④ 开通爱逛直播促进卖货、开通保利威直播进一步扩大品牌影响力和知名度,同时鼓励和支持燃秘密经销商开通直播;


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2.18

 商家案例#杭州区域#
店铺名称:白桃说 / 日用百货


活动亮点:通过爱逛直播,让客户足不出户也能云逛街,单日销量翻一倍!


商家介绍:
白桃说,美学家居新零售平台,以消费者体验为中心,通过数据驱动、供应链升级,打造美学生活的评价渠道品牌。


商家痛点:
因为疫情影响,线下6家门店无法正常营销,日销量急剧下降,资金也有收到影响


经营效果:
前:因为疫情的关系,门店歇业,无法正常营业
后:迅速发展线上活动,除了日常的每日秒杀、拼团活动之外,开启疫情专场以及爱逛直播,直播当日销量翻一倍


经营动作:
① 契合疫情时机,开启疫情专场活动,售卖消毒液、卫生湿巾等产品,并将卖点精准提炼,让用户第一时间找到自己所需要的;
② 每日营销活动不断更新,每日秒杀、每日团购等活动,促进用户下单;
③ 因为白桃说品牌主打美学生活,结合爱逛,在门店内开启直播,让客户不出门也能云逛街,截图送礼、优惠券的方式提高用户下单欲望;
④ 开启有赞分期支付,让用户购物更省心、省钱;
⑤ 全员分销,发展线下店员成为分销员,销量增长了十几倍。


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2月17日 

商家案例 #广州区域#

店铺名称:T+爱康健康商城 / 医疗健康


活动亮点:多渠道推广,找准用户需求点,利用有赞销售员、拼团等功能帮助业务成倍增长


商家介绍:
T+爱康健康商城,是大型医药电商企业康爱多旗下创新服务平台——【云药仓】公众号的专属商城,主营商品包括了近万种OTC药品、保健食品、医疗器械、成人用品、日化用品等正规商品,还有名医课程、保健科普等健康服务,更多的优惠商品与精准服务持续上线中。


商家痛点:
店铺上线初期,以渠道开拓和平台接入为主,但耗时较长且进展缓慢,缺少好的流量入口,从而导致会员数量、销售业绩也增长不快。


经营效果:
前:原先店铺流量少,订单量少,有一些想法,但不知道在社交电商领域具体该如何实施,店铺经营上有些停滞。


后:自疫情来临之际,主动观察市场上的需求和变化,灵活改变运营策略和活动玩法,高峰时流量增长突破3倍,订单销量增长了2倍多。


经营动作:
因疫情原因,线下合作门店业务受到影响,计划重点发展线上业务,同时看到市场上出现的各种需求,及时调整商品结构及运营方式,取得不错的成绩,大致如下:


① 整理发掘现有及潜在可用推广渠道,如公众号推文、朋友圈、社群、外部KOL等,尽量做到信息覆盖度够广
② 优化推广信息,例如从“预防、消毒、免疫力”等几个热门核心关键词出发,精准传递、找到意向客户,提高下单率
③ 利用有赞微商城营销功能实现多种运营想法,如销售员发动公司员工、亲友一同推广,同时也能够让他们获取一定佣金,调动了推广积极性;使用拼团功能,让消费者自发推广介绍,带来了更多客流。
④ 在疫情期间,及时做好售后工作,同时积极普及开展各种防疫知识,做好用户体验工作,获得用户信赖与认可


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2月17日 

商家案例  #北京区域#
店铺名称:教育网店 / 教育培训


活动亮点:知识付费+社群运营,将原来的内部学习课程,面向VIP用户免费开放,做好VIP的客情维护


商家介绍:
和君集团创建于2000年春,三大业务:咨询、资本和商学。是亚洲大型规模的管理咨询机构,累计服务数千家企业、政府、事业单位等客户。主售产品:知识付费课程,主要用于内部学习。


商家痛点:
疫情期间无法线下拜访企业客户。


经营效果:
前:2020.1.13新订购,一直在打磨课程,未正式启动。


后:疫情期间,很多VIP企业用户有线上课程培训的需求。商家将多个微信群的语音直播,转化为知识付费课程,给予和君内部学习和VIP用户回听。目前专栏订购80+,销售额3万元+。


经营动作:
① 将多个微信群用户维护起来,进行语音直播。
② 将语音直播课程,转化为线上可售卖的知识付费课程。
③ 在企业客户和公司员工中,进行课程推广,其中企业客户是免费听,单篇内容已有2000+订阅。
④ 商家后期将做更多的专业课程打磨,做更专业的VIP维护。
⑤ 除了内部员工和企业客户资源,商家也将面向更多的用户,在其流量平台上做免费的推广与运营。

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2月17日 

商家案例  #上海区域#
店铺名称:Teenie Weenie / 女装


活动亮点:4天搭建,灵活使用满减、销售员插件,上线一周,销售额近千万!


商家介绍:
TEENIE WEENIE是代表美国上流社会的传统风格品牌。以独特可爱的熊作为Character,展开熊家族的故事,推出颜色亮丽、款式时尚和富有浪漫气息的休闲服饰系列,在中高档商场几乎都能看到她的身影。


商家痛点:
受疫情影响,全国1300家门店销量下降,门店停摆,销售停工,资金无法周转。


经营效果:
前:1300家门店生意惨淡,闭店率达80%,现金流无法周转,企业运转面对巨大挑战。
后:从筹备到上线仅花费4天时间,上线第一天销量就破500万,从不可能到可能。


经营动作:
① 面对疫情影响,将业务重点转到线上,以线上渠道主负责人为主,其他部门积极配合的打法,统筹兼顾,3天就将小程序全面上线;
② 充分利用销售员工具,将门店导购甚至公司员工都发展成一级销售员,设置销售员专属优惠券,公司内部设立比赛等竞争机制,7000多个销售员贡献了800万销售额;
③ 商品上架以童装、女装、男装三大类为主,匹配线上庞大的母婴群体,童装销售量占50%。
④ 上线当天以“品牌复工福利日”为主题,推出专区3件3折,5件2.5折的活动,达到了相对预期10倍的成绩。


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2月17日 

商家案例  #杭州区域#
店铺名称:泰兰尼斯童鞋 / 鞋靴


活动亮点:建立导购员分销体系,利用社群营销,推广店铺的节假日活动,日销量达9.5w


商家介绍:
泰兰尼斯(TARANIS)童鞋,自2006年成立以来,一直秉承“做健康童鞋”的理念,主张“健康、舒适、自我”,拥有一整套健康的销售理念,用户群涵盖了婴幼、小童、中童和大童四大消费群体,目前全国有600+门店。


商家痛点:
线下门店售卖为主,但门店目前受疫情影响,各大商场及线下店铺不允许经营,开业较少,门店的销量骤减。


经营效果:
前:主要精力在线下门店,线上商城做日常展示,受疫情影响,交易平稳增长不多。
后:疫情时期线下门店经营销量下降,2月初开始推广线上活动,并邀请员工加入分销员推广,充分调动员工积极性并增加活动频率,通过员工触达给到客户。2.14日针对情人节推广活动,店铺整体支付转化率7.44%,较前一日提升93.48%;支付金额9.5W,较前一日提升181.24%


经营动作:
① 邀请员工成为店铺分销员,通过员工的社交群体,进行流量获取及成交裂变。同时优惠内容是通过设置链接定向优惠及推广,分销员分享推广引导购买。
② 店铺设置爆款清单,通过首页优惠信息曝光增加客户点击。
③ 设置店铺营销活动,精选3款团购,多人团购低至4折起。
④ 特价款商品折上9折,做低价引流钩子产品。
⑤ 畅销系列产品泰极跑全系列低价售卖。
⑥ 针对女童人群做定制化商品推荐,以女童皮鞋为主,促进转化。
⑦ 通过与店铺日常活动对比,突显分销员推广活动的优惠力度。


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2月11日

商家案例  #上海区域#
店铺名称:花诗集 / 美妆

瞄准有赞分销市场商品,分析自己客群,精准推送疫情契合商品,目前销售额稳定日5000! 点击进店参观


2月11日

商家案例  #杭州区域#
店铺名称:马叔叔小卖铺 / 亲子


发展分销员,通过每日秒杀及每日拼团活动提高用户下单率、分销成功率;线上订单匹配各门店库存发货,解决门店库存压力,一周交易破10万+。 点击进店参观



2.07

商家案例  #杭州区域#
店铺名称:有赞的店 / 餐饮


整合供应链,结合有赞分销市场疫情防护产品、利用老客社群、朋友圈促进线上销售,同时拓宽发货渠道(同城配送)保证配送,销量激增。(点此进店参观)

2.07

商家案例  #杭州区域#
店铺名称:毛大王宠物 / 宠物


受疫情影响,门店无法正常营业,及时调整商品线,并精准提炼卖点,利用老客,拓展分销队伍,交易从600到6000+,增长10倍。(点此进店参观)





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