门店复购率怎样提升?运营差评让生意翻倍
今天分享一个超实用的门店运营干货!杭州一家烘焙店用了这套方法,半月业绩做到40万,复购率提升300%!赶紧码住👇
📍 第一步:收集差评,找到问题根源
很多老板最怕看差评,但其实差评才是宝藏!
✅ 从外卖平台、门店反馈收集差评
✅ 分析问题原因,找出服务痛点
✅ 针对性改进优化
像那家烘焙店,就发现了4大问题:
等餐时间长,没人引导排队
店员面无表情,服务生硬
实物与橱窗图差距大
糕点变形、保温不到位
💡 第二步:服务要"区别对待",不是一视同仁!
人人都一样好,谁还办会员?🤔
好的服务应该给老客差异化体验:
🎁 专属礼遇
💬 一对一答疑
💝 贴心关怀
用有赞智能化客户运营系统,自动记录顾客消费习惯,消费满5次自动打标签,精准运营超省心!
🚀 第三步:复购策略升级,利润翻倍!
老客复购重要,但想提高利润还要做这3件事:
1️⃣ 统计高复购产品 → 发现顾客最认可的爆款
2️⃣ 设定引流款 → 用验证过的产品引流
3️⃣ 组合套餐策略 → 引流款+滞销品=特惠套餐
再加上8折限时秒杀,营造紧迫感,转化率飙升!
🎯 核心心法
"经营生意 = 经营人性" 玩好线上运营,拉满情绪价值,才是当下王炸般的存在!
捆绑销售不仅能提升低复购产品销量,还能增加用户粘性,实现销售+用户粘性双重提升✨
💬 你的门店有什么运营难题?评论区聊聊,一起变富!
