酒馆裂变吸粉如何提升会员复购率?用9.9限时拼团怎么玩
今天分享的案例,是来自杭州开业不到半年的小酒馆,在老板眼里,每个来小酒馆的客人,都是好朋友,这家小酒馆经营流程是:
在美团、小红书、抖音上发布团购券 ➡️ 吸引顾客到店使用团购券 ➡️ 邀请顾客添加企业微信 ➡️ 让顾客成为酒馆的私域会员
细节:顾客扫一个二维码,就能完成添加企业微信好友、注册会员和关注公众号等操作,简化了流程,提高了成为会员的比例。
通过有赞碰碰贴,二维码功能更强了。顾客手机碰一下,就能直接在微信上成为门店的永久会员,把私域引流效率提高了5倍。
同时,老板引导顾客扫码时,也和顾客建立了专属联系。通过系统,老板能清楚了解顾客信息,还能好好服务他们。
根据顾客的爱好,用有赞CRM - 营销画布,能主动给匹配的顾客发不同的优惠券。比如给上班族发双休放松券,给晚睡的人发午夜打折券,给爱社交的人发闺蜜券,给快过生日的人发生日券。
用有赞智能化客户运营系统,门店能做好私域运营,让顾客至少来店里3次,复购率能提高75%。
每个会员,都能帮你拉新客人
分销模式能带来新客源
让老顾客帮你宣传!老顾客邀请新客人到店消费,双方都有优惠,大家都受益,客人自然就多了!🤝
月卡和周卡很有用
能让顾客常来消费!消费积分能换红酒、啤酒、果盘、小零食等,让顾客有成就感,就会经常来酒馆!🍷
现在的年轻人喜欢新鲜的东西。要是你的东西有特色,他们会使劲帮你宣传。但要是东西一般,他们看都不看。
年轻人买东西就像寻宝,喜欢找特别、不一样的东西。
他们想通过买东西展示自己的个性,体验新奇。就像六运小区那些小店,是他们寻宝的地方。
在这过程中,社交平台很重要,比如小红书。大家都爱在网上找有特色的店铺和能在朋友圈炫耀的产品。这些小店就像网红打卡地,被年轻人发现后,人气就旺了。
其实,年轻人买东西就是要新鲜、有特色、有体验,还要有意义。他们愿意为能打动自己的产品和服务花钱。六运小区的小店,就体现了他们的消费理念,也是他们生活的一部分。
用9.9元限时拼团,让顾客买10杯鸡尾酒
老板还用了「限时拼团」的办法,在后台设置了「99元10杯鸡尾酒」的拼团活动。
顾客邀请好友一起拼团就能购买。老板设置了2人拼团99元,4人成团88元的规则,这样算下来鸡尾酒一杯只要9.9元或8.8元。
要是有的顾客拼团不成功,在后台点「模拟成团」,系统会用「匿名买家」帮顾客凑齐人数。
顾客拼团成功后,原价几十元一杯的鸡尾酒,99元就能买10杯,相当于一杯9.9元。
这10杯酒,顾客可以当天喝完,也可以存在酒馆里,啥时候想来喝都行。这样既能保证销售额,又能让顾客以后还来消费10杯酒。
前面这些做法,其实就是用了拼多多的「好友助力」和「限时拼团」玩法。
酒馆老板还多做了一步。他发现会员里,有些上班族周五、周六会来买鸡尾酒套餐,有些会员工作日会来小酌。
所以老板在后台给会员打了不同标签,分类运营。
比如给多次在周五、周六消费的上班族,通过小程序消息、短信等发假日套餐(鸡尾酒 + 拼盘等)的优惠信息。
门店现在主要做套餐。把对手卖得好的产品拿来当自己的引流款。把卖得好的单品做成套餐,能提高客单价。
因为有小程序,能更好地做关联销售,提高客单价。
经常工作日来消费的会员,会收到当天「6折」券,这样他们更愿意来消费。
老板在后台设置好上面这些玩法后,系统会自动发消息,还能随时查看顾客对优惠福利的使用情况,不会增加太多运营成本。实现了「一次设置、长期有效」的自动化营销。
老板还能根据销售数据升级套餐和券。比如发现更多顾客买「鸡尾酒 + 拼盘」套餐,就多推广这款套餐。
通过这些,老板就能对会员精细运营,自动营销。后台有近百种自动化营销模板,能帮你在潜客转化、新客再来、老客复购等方面有更多办法,赚更多钱。
