tea'stone通过“标签进群”盘活门客资，实现高效进群转化

tea'stone，作为当代纯茶新零售品牌，自2018年成立以来，不断创新，通过沉浸式体验模式，在深圳、上海、成都、武汉等一二线城市快速扩张。品牌高度重视门店客资留存、用户运营及顾客服务体验，致力于提升顾客互动和转化率。

商家概况

tea'stone首创中国茶全品类的新零售模式，已在多个城市开设了全新形象的概念店，通过“创意茶饮+社交空间+创新零售”的模式，吸引广泛的顾客群体。

运营场景介绍

精准筛选门店顾客一键邀约入专属群资，

指定人群筛选：筛选出指定门店客户，并排除掉已入此活动其他群的客户

清晰跟进进展：创建任务后清晰看到员工邀约情况，未执行邀约的及时催办员工；

入群批量打标：针对入群用户通过群活码批量打”XX快闪群“标签；方便持续运营；

过往场景应用痛点

• 顾客筛选低效：手工筛选指定门店顾客，耗时且易出错。

• 跟进进度不透明：无法清晰了解员工邀约情况和顾客入群状态，影响活动展开效率。

• 批量打标困难：缺乏有效的工具对邀约入群客户进行批量且及时打标，影响后续运营。

现在场景应用策略-解决方案

通过有赞提供的一系列数字化工具，tea'stone实现了“标签进群”的策略：

• 精准筛选：运用CRM-客户分群功能，筛选指定标签人群，包含门店维度、历史活动偏好等，并排除不喜欢打扰和已入群的人群。

• 一键邀约：通过企微助手-标签进群功能，实现精准筛选后的一键邀约入专属群。

• 批量打标：利用企微助手-群活码和CRM营销画布，对入群用户进行批量打标，方便持续运营。

运营工具

tea'stone利用以下工具优化运营：

• 企微助手-标签进群

• 渠道活码-群活码

• CRM-客户分群

• CRM-营销画布

获得成果

通过“标签进群”的精准筛选和盘活门店客资的策略，tea'stone成功实现了高效进群转化，大大提升了快闪活动的参与度和活跃度，高效进专属快闪群，持续快闪群运营活跃助力转化。这一策略不仅节省了大量的操作成本，还使得社群客户的笔单价高效提升，有效促进了顾客的忠诚度和复购率。

tea'stone的案例展示了如何利用有赞提供的数字化工具，通过精准的客户管理和创新的营销策略，有效提升顾客参与度和品牌忠诚度，从而推动销售增长和品牌发展。