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《新零售商家案例母婴集合店爱婴站》:分层运营助力业绩增长125%

母婴集合店爱婴站通过用户分层运营,阻止销量下滑实现正增长,线上业绩同比增长125%?

爱婴站母婴集合店,受门店辐射范围的限制、区域出生率下滑导致新客户增长困难,再加上老客被线上品牌电商微商或 其他竞品店分走流量等因素,造成GMV下滑。

因此,如何留存门店的客户,维持用户粘度;通过线上商城打破成交场域的限制,提升沉淀用户线上转化率,从而实现全域业绩正增长是爱婴站的项目诉求。

有赞新零售是如何帮助实现目标的?
1.【潜客】促转化,提客单:
(1)获客活动优化,蓄水精准潜客;
(2)线上首单转化链路设计,提转化;

2.【老客】布触点,促活跃:
(1)社群运营布触点,增强用户粘度,促活跃;
(2)超期未二回/预流失用户触达,AB测试提转化率;

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