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《2022年中国零售业会员运营报告》:零售企业会员运营的五大趋势

大部分零售企业在会员运营方面仍然面临诸多问题,一是流量贵,买不起,黏不住,通过一些促销活动获得的流量通常是一次性交易,很难沉淀下来;二是会员标签不清晰,定位不准,很难做精准营销;三是不能真正了解消费者,即便是有基础,也因内部系统之间的割裂形成信息孤岛,很难打通;四是缺乏既了解线下和线上新媒体平台玩法,又了解消费者趋势发化并能适时作出发化的运营人才。

未来,零售企业的会员运营有五大趋势,一是重规会员运营,使之成为企业的战略重点之一;二是数字化成为会员运营的标配;三是强化高价值会员的运营,提升服务水平;四是付费会员制成为行业探认的热点。

如何为进一步提升企业会员运营水平?查看完整报告获取更多干货信息~

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